Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die ein Verbraucher auf nimestore.com aufgibt.
Artikel 1 – Verkäufer
Die Produkte werden verkauft von Auditel Group SRL, Betreiberin des Onlineshops Nimestore, mit Gesellschaftssitz in Avenue de la Libération 16, 5060 Auvelais, ZDU und MwSt. BE0733.839.741, Geschäft in Route de Saussin 62, 5020 Temploux (nachstehend „Nimestore“).
Kontakt: services@nimestore.com — 02 393 04 02 — dienstags bis samstags von 10 bis 18 Uhr.
Artikel 2 – Geltungsbereich
Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Bedingungen voraus, die vor der Zahlung durch Anklicken eines Kontrollkästchens akzeptiert werden. Es gelten die am Tag der Bestellung gültigen Bedingungen. Sie sind in französischer, niederländischer und deutscher Sprache abgefasst; der Vertrag wird in der vom Kunden gewählten Sprache geschlossen.
Artikel 3 – Produkte
Die wesentlichen Merkmale jedes Produkts (darunter die Energieeffizienzklasse und das Produktdatenblatt für die betreffenden Geräte) sind auf der Produktseite angegeben. Die Fotos dienen der Veranschaulichung. Die Angebote gelten, solange der Vorrat reicht. Wird ein Produkt nach der Bestellung nicht verfügbar, informiert Nimestore den Kunden darüber und erstattet die für dieses Produkt gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Artikel 4 – Preise
Die Preise verstehen sich in Euro, einschließlich belgischer MwSt. und gegebenenfalls des Recupel- oder Bebat-Beitrags. Die Lieferkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen. Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis. Bei einer Preisermäßigung ist der durchgestrichene Referenzpreis der niedrigste Preis, den Nimestore in den 30 Tagen vor der Preisermäßigung angewandt hat. Bei einem offensichtlichen Preisfehler informiert Nimestore den Kunden, der seine Bestellung dann kostenlos stornieren kann.
Artikel 5 – Bestellung
Der Kunde wählt seine Produkte aus, prüft die Zusammenfassung (Produkte, Preis, Kosten, Lieferzeit), kann Eingabefehler berichtigen, akzeptiert die AGB und bestätigt seine Bestellung anschließend über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Nimestore sendet eine Bestätigung per E-Mail mit diesen Angaben, den AGB und dem Muster-Widerrufsformular. Nimestore kann eine Bestellung bei einem früheren, ungelösten Streitfall oder bei Betrugsverdacht ablehnen.
Artikel 6 – Zahlung
Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig, per Visa-, Mastercard- oder Bancontact-Karte über den sicheren Zahlungsdienstleister PayPlug. Nimestore hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Kartendaten. Ratenzahlung wird angeboten, vorbehaltlich der Annahme durch das Partnerinstitut und gemäß dessen eigenen Bedingungen, die vor jeder Verpflichtung mitgeteilt werden:
- Kunden mit Wohnsitz in Belgien: Zahlung in 3 Raten über Scalapay, für einen Warenkorb zwischen 5 € und 2 000 €.
- Kunden mit Wohnsitz in Frankreich: Zahlung in 3 oder 4 Raten über Oney, für einen Warenkorb zwischen 100 € und 3 000 €.
Die Bestellung wird bearbeitet, sobald die Zahlung bestätigt ist.
Artikel 7 – Lieferung
Nimestore liefert in ganz Europa. Für Länder außerhalb der Europäischen Union gehen etwaige Zölle und Einfuhrabgaben zu Lasten des Kunden; darauf wird er vor der Bestellung hingewiesen. Die Lieferzeit ist auf jeder Produktseite angegeben und wird vor der Bestätigung der Bestellung nochmals angezeigt. Ist keine Lieferzeit angegeben, erfolgt die Lieferung spätestens 30 Tage nach der Bestellung. Wird diese Frist nicht eingehalten, kann der Kunde Nimestore auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern, und andernfalls vom Vertrag zurücktreten und unverzüglich eine Erstattung erhalten.
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht mit der physischen Inbesitznahme der Produkte auf den Kunden über. Der Kunde wird gebeten, das Paket bei Erhalt zu prüfen und sichtbare Schäden so schnell wie möglich dem Transportunternehmen und Nimestore zu melden; dies schränkt seine gesetzlichen Rechte nicht ein.
Artikel 8 – Rücknahme von Altgeräten
Gemäß der Rücknahmepflicht nimmt Nimestore beim Kauf eines Neugeräts kostenlos ein gleichwertiges elektrisches Altgerät zurück, nach den auf der Seite Lieferung, Rücksendung und Gewährleistung beschriebenen Modalitäten. Kleingeräte können auch im Geschäft in Temploux oder an einer Recupel-Sammelstelle abgegeben werden.
Artikel 9 – Widerrufsrecht
Der Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe den Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt (bei einer Bestellung in mehreren Teillieferungen: das letzte Produkt).
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, teilt der Kunde seinen Entschluss vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung mit, per E-Mail an services@nimestore.com oder per Post, wobei er auf Wunsch das Muster-Widerrufsformular verwenden kann. Nimestore bestätigt unverzüglich den Eingang des Widerrufs.
Der Kunde sendet das Produkt spätestens 14 Tage nach seiner Mitteilung zurück oder bringt es in das Geschäft in Temploux zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können (Haushaltsgroßgeräte, große Fernsehgeräte), werden die geschätzten Kosten der Rücknahme vor der Rücksendung mitgeteilt.
Nimestore erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, spätestens 14 Tage nachdem Nimestore über den Widerruf informiert wurde, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Nimestore kann die Rückzahlung verweigern, bis das Produkt wieder zurückerhalten wurde oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er das Produkt zurückgesandt hat. Der Kunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust des Produkts, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind; bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde; bei Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung entfernt wurde; bei Lebensmitteln, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde; bei Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Artikel 10 – Gesetzliche Gewährleistung
Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragswidrigkeit gemäß dem Zivilgesetzbuch. Nimestore haftet für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 2 Jahren ab der Lieferung offenbar wird. Bei einer Vertragswidrigkeit, die innerhalb dieser 2 Jahre offenbar wird, wird bis zum Beweis des Gegenteils vermutet, dass sie bereits bei der Lieferung bestand.
Der Kunde teilt Nimestore die Vertragswidrigkeit innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Feststellung mit. Er hat nach seiner Wahl Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz des Produkts; geschieht dies nicht oder ist dies unmöglich, auf eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags.
Für Gebrauchtwaren, die eindeutig als solche gekennzeichnet sind, beträgt die Gewährleistungsfrist 1 Jahr, sofern dies auf der Produktseite angegeben ist. Etwaige gewerbliche Garantien des Herstellers gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung, ohne diese zu ersetzen.
Artikel 11 – Kundendienst
Für jede Anfrage (Sendungsverfolgung, Defekt, Rücksendung) wendet sich der Kunde unter Angabe seiner Bestellnummer an services@nimestore.com oder kommt dienstags bis samstags von 10 bis 18 Uhr in das Geschäft in Temploux. Nimestore antwortet innerhalb von 2 Werktagen.
Artikel 12 – Haftung
Nimestore haftet nicht für Schäden, die auf eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind. Diese Klausel schränkt weder die gesetzliche Gewährleistung noch die Haftung für fehlerhafte Produkte ein und gilt nicht bei grobem oder vorsätzlichem Verschulden.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Die Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Artikel 14 – Beschwerden und Schlichtung
Beschwerden können an services@nimestore.com gerichtet werden. Kommt keine Einigung zustande, kann sich der Kunde kostenlos an den Verbraucherombudsdienst wenden, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 1, 1000 Brüssel — mediationconsommateur.be.
Artikel 15 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht, ohne dass einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Union der Schutz durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates entzogen wird. Bei Streitigkeiten sind die gesetzlich bestimmten Gerichte zuständig, insbesondere die Gerichte am Wohnsitz des Verbrauchers.