Mein Smart-TV ruckelt oder hängt: die Handgriffe, die wirklich helfen
Träge Menüs, abstürzende Apps, eingefrorenes Bild: Bevor Sie den Kundendienst anrufen, lösen ein paar einfache Handgriffe die meisten Probleme. Der wirksamste dauert zehn Sekunden.
- Das vollständiger Neustart behebt die meisten Verlangsamungen
- Löschen Sie die unnötigen Apps und leeren Sie den Cache
- Führen Sie Systemupdates des Systems und der Apps durch
- Als letzte Möglichkeit : der Werksreset
Warum der Fernseher langsamer wird
Wenn Sie den Fernseher mit der Fernbedienung ausschalten, werden die meisten Smart-TVs nicht wirklich ausgeschaltet: Sie gehen in den Standby, um schneller zu starten. Mit den Wochen füllt sich der Speicher und die Apps häufen sich an. Das System wird irgendwann langsamer, wie ein Smartphone, das nie neu gestartet wurde.
Die Handgriffe, vom einfachsten zum radikalsten
- Der vollständige Neustart. Halten Sie die Ein-/Aus-Taste der Fernbedienung gedrückt, bis der Fernseher neu startet (bei vielen Modellen etwa 5 Sekunden), oder ziehen Sie den Stecker für eine Minute. Dieser echte Neustart leert den Speicher.
- Aufräumen bei den Apps. Löschen Sie diejenigen, die Sie nicht nutzen, und leeren Sie auf Google TV den Cache der größten Apps (Einstellungen › Anwendungen).
- Die Updates. Prüfen Sie das Software-Update des Fernsehers unter Einstellungen › Support oder System sowie die Updates der Apps.
- Die Verbindung. Wenn nur die Apps ruckeln, testen Sie Ihre Datenrate und stellen Sie die Box näher auf oder nutzen Sie ein Netzwerkkabel.
- Der Werksreset. Wenn nichts hilft, setzt er den Fernseher in den Auslieferungszustand zurück. Danach müssen Sie die Sender neu installieren und sich bei den Apps erneut anmelden.
Ziehen Sie den Fernseher einmal im Monat für eine Minute vom Strom. Diese einfache Maßnahme beugt den meisten Verlangsamungen und Fehlern vor.
Wann sollten Sie sich Sorgen machen?
Wenn der Fernseher in einer Schleife neu startet, das Bild abbricht, während der Ton weiterläuft, oder die Fehler nach einem Reset wiederkehren, könnte ein Hardwareproblem vorliegen. Bringen Sie uns die Rechnung: Wir prüfen das und veranlassen bei Bedarf die Reparatur unter Garantie.
Häufig gestellte Fragen
Löscht der Reset meine Sender?
Ja, er löscht alle Einstellungen, Sender und Konten. Notieren Sie sich vorher Ihre Zugangsdaten.
Kann eine externe Box einen alten Fernseher schneller machen?
Ja. Wenn Ihr Fernseher über sechs oder sieben Jahre alt ist und seine Apps nicht mehr gepflegt werden, gibt ihm eine Google TV- oder Apple TV-Box ein zweites Leben.
Sollte man den Fernseher jeden Abend an der Steckdose ausschalten?
Das ist nicht nötig. Ein echter Neustart von Zeit zu Zeit reicht aus.
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