Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
In 1 tot 3 werkdagen in België. De exacte datum staat op elke productfiche, bijvoorbeeld „Geleverd tussen ma 26 okt. en wo 28 okt.”.
Hoeveel kost de levering?
Naar keuze: aan de deur 24,20 €, in de ruimte van gebruik 36,30 € of met installatie 66,55 €. Afhalen in de winkel in Temploux is gratis.
Nemen jullie mijn oude toestel terug?
Ja, gratis, voor een gelijkwaardig toestel bij aankoop van een nieuw toestel.
Wat is de garantie?
2 jaar, onderdelen en werkuren, op al onze nieuwe toestellen. Hoe lang wisselstukken beschikbaar zijn, staat op elke productfiche (bijvoorbeeld 10 jaar).
Mijn toestel is defect, wat nu?
Open de pagina Bij een defect : kies het merk van uw toestel, u ziet meteen wie u moet contacteren en wat u moet voorbereiden, en u kunt uw dossier online openen.
Kan ik een artikel terugsturen?
Ja, u hebt 14 dagen na ontvangst om van gedachten te veranderen. Laat het ons weten met uw bestelnummer (of met het herroepingsformulier), stuur het artikel terug of breng het naar de winkel. U wordt binnen 14 dagen terugbetaald.
Is het product op voorraad in de winkel?
Dat staat op elke productfiche. Is het niet op voorraad, dan kan het aan huis worden geleverd, of besteld en afgehaald in Temploux.
Hoe betalen?
Online: bankkaart, Bancontact of Apple Pay, veilig betalen via Mollie of PayPlug. In de winkel: cash, kaart of ecocheques.
Wat is de Nimesclub-ledenprijs?
Het lidmaatschap kost 10 € voor een jaar. De ledenprijs staat op elke productfiche, naast de publieksprijs, en geldt ook in de winkel.
