Nimestore · Wettelijke informatie
Algemene verkoopvoorwaarden.
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die een consument op nimestore.com plaatst. Versie van 15/10/2026.
- 14 dagenbedenktijd
- 2 jaarwettelijke garantie
- Mollie · PayPlugveilig betalen
- België en Frankrijklevering
01Verkoper
De producten worden verkocht door Auditel Group SRL, uitbater van de winkel Nimestore, maatschappelijke zetel Avenue de la Libération 16, 5060 Auvelais, KBO en btw BE0733.839.741, winkel Route de Saussin 62, 5020 Temploux (hierna „Nimestore”).
Contact: services@nimestore.com of 02 393 04 02, van woensdag tot vrijdag van 10 tot 18 uur en op zaterdag van 10 tot 16 uur.
02Toepassingsgebied
Elke bestelling houdt de aanvaarding van deze voorwaarden in, die vóór de betaling via een vinkje worden aanvaard. Van toepassing zijn de voorwaarden die gelden op de dag van de bestelling. Ze zijn opgesteld in het Frans, het Nederlands en het Engels; de overeenkomst wordt gesloten in de taal die de klant kiest.
03Producten
De essentiële kenmerken van elk product (waaronder de energieklasse en de productinformatiefiche voor de betrokken toestellen) staan op de productpagina. Foto's zijn illustratief. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt. Wordt een product na de bestelling onbeschikbaar, dan brengt Nimestore de klant op de hoogte en betaalt het voor dat product betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug.
04Prijs
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief Belgische btw en, in voorkomend geval, Recupel- of Bebat-bijdrage. De leveringskosten worden apart vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. De toepasselijke prijs is die welke op het moment van de bestelling wordt getoond. Bij een korting is de doorstreepte referentieprijs de laagste prijs die Nimestore hanteerde in de 30 dagen vóór de korting. Bij een kennelijke prijsfout brengt Nimestore de klant op de hoogte, die zijn bestelling dan kosteloos kan annuleren.
05Bestelling
De klant kiest zijn producten, controleert het overzicht (producten, prijs, kosten, termijn), kan zijn fouten verbeteren, aanvaardt de algemene verkoopvoorwaarden en bevestigt zijn bestelling met de knop „Bestelling met betalingsverplichting”. Nimestore stuurt een bevestiging per e-mail met deze informatie, de algemene verkoopvoorwaarden en het herroepingsformulier. Nimestore kan een bestelling weigeren bij een eerder onopgelost geschil of een vermoeden van fraude.
06Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. Ze wordt verwerkt door Mollie B.V. (gecontroleerd door De Nederlandsche Bank) of door PayPlug SAS (gecontroleerd door de Banque de France), erkende betalingsdienstverleners. De klant kiest uit de betaalmethoden die op het moment van betalen worden getoond, waaronder Bancontact en de Visa- en Mastercard-kaarten.
Betalingsgegevens worden versleuteld en ingevoerd in de beveiligde omgeving van Mollie of PayPlug; kaartbetalingen worden bevestigd via de sterke authenticatie van de bank van de klant (3D Secure). Nimestore krijgt nooit toegang tot kaartgegevens of bankgegevens van de klant.
Wanneer betalen in termijnen of uitgestelde betaling wordt aangeboden, is dat onderworpen aan de goedkeuring van de partnerinstelling en aan haar eigen voorwaarden, die de klant vóór elke verbintenis ontvangt.
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling door Mollie of PayPlug is bevestigd. Als de betaling wordt geweigerd of afgebroken, wordt de bestelling niet bevestigd. Eventuele terugbetalingen gebeuren via Mollie of PayPlug, op het betaalmiddel dat bij de bestelling is gebruikt.
07Levering
Nimestore levert in België en Frankrijk. De levertermijn staat op elke productpagina en wordt herhaald vóór de bevestiging van de bestelling. Als er geen termijn is vermeld, wordt uiterlijk 30 dagen na de bestelling geleverd. Als deze termijn niet wordt gehaald, kan de klant Nimestore aanmanen om binnen een redelijke bijkomende termijn te leveren en, bij gebrek daaraan, de overeenkomst ontbinden en zonder verwijl terugbetaald worden.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat hij de producten fysiek in bezit neemt. De klant wordt verzocht het pakket bij ontvangst te controleren en zichtbare schade zo snel mogelijk aan de vervoerder en aan Nimestore te melden; dit beperkt zijn wettelijke rechten niet.
08Inruil van oude toestellen
Overeenkomstig de terugnameplicht neemt Nimestore bij aankoop van een nieuw toestel gratis een gelijkwaardig oud elektrisch toestel terug, volgens de regels op de pagina Levering, retour en garantie. Kleine toestellen kunnen ook in de winkel in Temploux of in een Recupel-punt worden binnengebracht.
09Herroepingsrecht
De klant-consument beschikt over 14 dagen om zich terug te trekken, zonder opgave van reden en zonder boete. Die termijn loopt vanaf de dag waarop de klant, of een door hem aangewezen derde, het product fysiek in bezit neemt (bij een bestelling in meerdere leveringen: het laatste product).
Om dit recht uit te oefenen, meldt de klant zijn beslissing vóór het verstrijken van de termijn met een ondubbelzinnige verklaring, per e-mail naar services@nimestore.com of per post, eventueel met het herroepingsformulier. Nimestore bevestigt de ontvangst onmiddellijk.
De klant stuurt het product terug of brengt het binnen in de winkel in Temploux, uiterlijk 14 dagen na zijn melding. De rechtstreekse kosten van terugzending zijn voor zijn rekening. Voor producten die door hun aard normaal niet per post kunnen worden teruggestuurd (groot huishoudtoestel, grote televisies) worden de geschatte kosten van de ophaling vóór de terugzending meegedeeld.
Nimestore betaalt alle ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, uiterlijk 14 dagen nadat het van de herroeping op de hoogte werd gebracht, via het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel. Nimestore mag de terugbetaling uitstellen tot het product of het bewijs van verzending is ontvangen. De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van andere handelingen dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Het herroepingsrecht geldt onder meer niet voor goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn; verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd en waarvan de verzegeling is verbroken; verzegelde audio- of video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken; levensmiddelen die snel kunnen bederven of verouderen; goederen die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd.
10Wettelijke conformiteitsgarantie
Alle producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van het Burgerlijk Wetboek. Nimestore staat in voor elk gebrek aan overeenstemming dat zich voordoet binnen 2 jaar vanaf de levering. Een gebrek dat zich binnen die 2 jaar voordoet, wordt vermoed al bij de levering te hebben bestaan, behoudens tegenbewijs.
De klant brengt Nimestore op de hoogte van het gebrek binnen 2 maanden nadat hij het heeft vastgesteld. Hij heeft naar keuze recht op kosteloze herstelling of vervanging van het product; is dat niet mogelijk, op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst.
Voor tweedehandsproducten die duidelijk als zodanig zijn aangeduid, bedraagt de garantie 1 jaar, als dat op de productpagina staat vermeld. Eventuele commerciële garanties van de fabrikant komen bovenop de wettelijke garantie en vervangen die niet.
11Klantendienst na verkoop
Voor elke vraag (opvolging, defect, retour) contacteert de klant services@nimestore.com met vermelding van zijn bestelnummer, of komt hij naar de winkel in Temploux van woensdag tot vrijdag van 10 tot 18 uur en op zaterdag van 10 tot 16 uur. Nimestore antwoordt binnen 2 werkdagen.
12Aansprakelijkheid
Nimestore is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit niet-conform gebruik van het product of uit overmacht. Deze clausule beperkt de wettelijke garantie en de aansprakelijkheid voor producten met gebreken niet, en geldt niet bij zware of opzettelijke fout.
13Persoonsgegevens
De gegevens van de klant worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid.
14Klachten en bemiddeling
Elke klacht kan worden gericht aan services@nimestore.com. Komt er geen akkoord, dan kan de klant zich gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel (consumentenombudsdienst.be).
15Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken
Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht, zonder dat de consument die in een ander land van de Unie woont de bescherming van de dwingende regels van zijn woonland verliest. Bij een geschil zijn de rechtbanken bevoegd die de wet aanwijst, met name die van de woonplaats van de consument.