Ma smart TV rame ou bugue : les gestes qui marchent
Menus lents, applis qui plantent, écran qui se fige : avant d'appeler le SAV, quelques gestes simples règlent la grande majorité des soucis. Le plus efficace prend dix secondes.
- Le redémarrage complet règle la plupart des lenteurs
- Supprimez les applis inutiles et videz le cache
- Faites les mises à jour du système et des applis
- En dernier recours : la réinitialisation d'usine
Pourquoi la TV ralentit
Quand vous l'éteignez avec la télécommande, la plupart des smart TV ne s'éteignent pas vraiment : elles se mettent en veille pour démarrer plus vite. Au fil des semaines, la mémoire se remplit et les applis s'accumulent. Le système finit par ralentir, comme un téléphone jamais redémarré.
Les gestes, du plus simple au plus radical
- Le redémarrage complet. Maintenez le bouton marche de la télécommande jusqu'à ce que la TV redémarre (environ 5 secondes sur beaucoup de modèles), ou débranchez la prise pendant une minute. Ce vrai redémarrage vide la mémoire.
- Le ménage dans les applis. Supprimez celles que vous n'utilisez pas et, sur Google TV, videz le cache des plus lourdes (Paramètres › Applications).
- Les mises à jour. Vérifiez la mise à jour du logiciel de la TV dans Paramètres › Assistance ou Système, et celle des applis.
- La connexion. Si seules les applis rament, testez votre débit et rapprochez la box ou passez au câble réseau.
- La réinitialisation d'usine. Si rien ne marche, elle remet la TV comme au premier jour. Vous devrez ensuite réinstaller les chaînes et vous reconnecter aux applis.
Débranchez la TV une minute une fois par mois. Ce simple geste évite la plupart des lenteurs et des bugs.
Quand faut-il s'inquiéter ?
Si la TV redémarre en boucle, si l'image se coupe alors que le son continue, ou si les bugs reviennent après une réinitialisation, c'est peut-être un souci matériel. Apportez-nous la facture : nous vérifions et, si besoin, nous lançons la réparation sous garantie.
Questions fréquentes
La réinitialisation efface-t-elle mes chaînes ?
Oui, elle efface tous les réglages, les chaînes et les comptes. Notez vos identifiants avant.
Une box externe peut-elle rendre une vieille TV plus rapide ?
Oui. Si votre TV a plus de six ou sept ans et que ses applis ne sont plus suivies, une box Google TV ou Apple TV lui redonne une seconde vie.
Faut-il éteindre la TV à la prise tous les soirs ?
Ce n'est pas nécessaire. Un vrai redémarrage de temps en temps suffit.
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