Pflege, Fehlercodes und Kundendienst für Ihre LG-Haushaltsgeräte

Warum die Pflege so wichtig ist

Ein Direct-Drive-Motor oder ein Inverter-Kompressor sind für eine lange Lebensdauer gebaut. Doch viele kleine Störungen haben ganz andere Ursachen: ein verstopfter Filter, ein geknickter Schlauch, eine verschmutzte Dichtung. Wenige Minuten Pflege pro Monat ersparen Ihnen einen Technikereinsatz, unangenehme Gerüche und einen steigenden Verbrauch. Die folgenden Tipps sind allgemein gehalten: Die Bedienungsanleitung Ihres Modells bleibt maßgeblich.

Ihre LG Waschmaschine warten

Der Ablauffilter, alle 2 bis 3 Monate

Er befindet sich unten, vorne an der Maschine, hinter einer kleinen Klappe. Er hält Münzen, Knöpfe und Flusen zurück. Ist er verstopft, kann das Wasser nicht abfließen, und es erscheint der Fehlercode OE.

1. Ziehen Sie den Netzstecker und warten Sie, bis das Wasser abgekühlt ist, falls gerade ein Waschgang beendet wurde.
2. Legen Sie einen Wischlappen und einen flachen Behälter bereit: Es bleibt immer etwas Wasser zurück.
3. Lassen Sie das Wasser über den kleinen Notablaufschlauch ab und schrauben Sie dann den Filter ab.
4. Spülen Sie ihn aus, reinigen Sie seine Aufnahme und schrauben Sie ihn wieder fest zu.

Die Trommel, die Dichtung und die Waschmittelschublade

• Die Trommelreinigung (Tub Clean): Starten Sie dieses Programm etwa einmal im Monat, ohne Wäsche. Viele Modelle erinnern Sie daran.
• Die Türdichtung : Wischen Sie es regelmäßig ab, besonders in der unteren Falte.
• Die Waschmittelschublade : Nehmen Sie ihn heraus und spülen Sie ihn einmal im Monat aus. Bei ezDispense-Modellen reinigen Sie die Behälter gemäß Bedienungsanleitung, besonders wenn Sie das Waschmittel wechseln.
• Nach jedem Waschgang : Lassen Sie Tür und Schublade einen Spalt offen, damit das Innere trocknen kann.

Gute Gewohnheiten

• Dosieren Sie das Waschmittel je nach Wasserhärte: Zu viel Waschmittel verschmutzt die Maschine und hinterlässt Rückstände.
• Leeren Sie die Taschen und verwenden Sie einen Wäschebeutel für kleine Teile.
• Überladen Sie die Trommel nicht: Die AI DD arbeitet mit einer vernünftigen Beladung besser.

Ihren LG Trockner warten

• Der Flusensieb-Filter : zu reinigen nach jedem Trocknen. Ein verschmutzter Filter verlängert den Trockenvorgang und lässt den Verbrauch steigen.
• Der Wasserbehälter : Nach jedem Trocknen leeren, außer wenn ein Abfluss angeschlossen ist.
• Der Kondensator : Die LG Trockner mit 18 kg haben einen selbstreinigenden Kondensator. Einsteigermodelle wie der RH8N15WH haben keinen solchen: Reinigen Sie ihn von Zeit zu Zeit gemäß Bedienungsanleitung.
• Die Belüftung : Lassen Sie um das Gerät herum Platz und vermeiden Sie im Winter einen zu kalten Raum.

Bei der Wartung WashTower, die Handgriffe sind dieselben: Ablauffilter bei der Waschmaschine, Flusensieb und Wasserbehälter beim Trockner.

Ihren LG Kühlschrank warten

• Die richtigen Temperaturen : etwa 4 °C für den Kühlschrank und -18 °C für das Gefrierfach.
• Die Türdichtungen : Reinigen Sie sie mit Seifenwasser. Eine Dichtung, die schlecht schließt, lässt den Kompressor unnötig arbeiten.
• Das Innere : Alle zwei bis drei Monate mit lauwarmem Wasser und Natron reinigen, ohne Scheuermittel. Bei den InstaView-Modellen wischen Sie die Glasscheibe mit einem weichen Tuch ab.
• Der Wasserfilter Wasserfilter bei amerikanischen und Mehrtürkühlschränken mit Spender: nach Bedienungsanleitung austauschen, oft etwa alle sechs Monate.
• Die Rückseite : Entstauben Sie den Kompressorbereich ein- bis zweimal pro Jahr und halten Sie den vorgesehenen Lüftungsabstand ein.

Geschirrspüler und Backofen von LG

• Geschirrspüler DF030FL : Spülen Sie den Filter am Boden des Innenbehälters alle zwei bis vier Wochen, füllen Sie Regeneriersalz und Klarspüler nach und prüfen Sie, ob die Löcher der Sprüharme nicht verstopft sind.
• Backofen WS5D7230S : Reinigen Sie den Emaille-Garraum, solange er noch lauwarm ist, ohne Scheuermittel, und nutzen Sie die in der Bedienungsanleitung vorgesehene Reinigungsfunktion.

Die häufigsten LG Fehlercodes

Codes laut LG Handbüchern. Ihre Form kann je nach Modell variieren: Lesen Sie die Bedienungsanleitung. Wenn ein Code nach diesen Prüfungen erneut erscheint, versuchen Sie es nicht weiter.

Smart Diagnosis: Ihr Smartphone hilft

Bei vernetzten Geräten bietet die App LG ThinQ den Diagnosecheck an Smart Diagnosis : Sie liest den Gerätezustand aus, erklärt den Code und nennt die nächsten Schritte. Ist eine Reparatur nötig, helfen diese Informationen dem Techniker, mit dem richtigen Teil zu kommen.

Garantie und Kundendienst von LG in Belgien

Die ersten zwei Jahre

In Belgien profitiert jedes neue Gerät von der gesetzlichen Konformitätsgarantie von 2 Jahren, gewährleistet durch den Verkäufer, also durch Nimestore. Im Störungsfall bewahren Sie Ihre Rechnung auf und besuchen Sie uns im Geschäft oder wenden Sie sich an unseren Fachberater. LG bietet zusätzlich eine Standardgarantie von 2 Jahren auf Teile und Arbeitszeit, durch einen Partnerbetrieb.

Die 10-Jahres-Garantie von LG Benelux

• Waschmaschinen und Waschtrockner : das Motorteil Direct Drive.
• Wäschetrockner : das Kompressorteil der Wärmepumpe Dual Inverter.
• Kühl- und Gefrierschränke : das Kompressorteil Smart Inverter oder Linear.

Diese Garantie beginnt nach den 2 Standardjahren und läuft 96 Monate. Sie deckt nur das Teil : Arbeitszeit und Anfahrt werden zum Tarif des Partnerbetriebs berechnet. Dafür benötigen Sie die Originalrechnung und eine lesbare Seriennummer; eine vorherige Registrierung ist nicht erforderlich. Die Reparatur muss durch einen LG Partnerbetrieb erfolgen. Sie richtet sich an Privatkunden, die im Benelux gekauft haben; bei Zweifeln zu Ihrem Modell fragen Sie unseren Fachberater.

LG Premium Care Plus

LG bietet eine Erweiterung an, die den Schutz auf insgesamt 5 Jahre, einschließlich Unfallschäden (Stöße, Flüssigkeiten). Sie wird direkt bei LG abgeschlossen, spätestens 30 Tage nach dem Kauf oder der Lieferung. Die Bedingungen und der Preis stehen auf der Website von LG Belgien.

Nach Ablauf der Garantie

LG Benelux bietet auf seiner belgischen Website ein Online-Reparaturformular an, und der Kundendienst antwortet telefonisch unter +32 (0)15 200 255. Halten Sie die vollständige Artikelnummer, die Seriennummer (auf dem Typenschild) und Ihre Rechnung bereit. Die europäischen Vorschriften verpflichten dazu, Ersatzteile für Waschmaschinen mindestens 10 Jahre nach dem Ende der Vermarktung eines Modells verfügbar zu halten, und für Kühlschränke mehrere Jahre.

Wenn das Gerät am Ende seiner Lebensdauer ist

In Belgien wird das Altgerät recycelt über Recupel : Sie können es am Recyclinghof abgeben oder bei Kauf eines Geräts derselben Art im Laden zurückgeben. Fragen Sie uns, wie das bei Nimestore abläuft.

LG im Geschäft

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Für weitere Fragen lesen Sie unsere FAQ LG Hausgeräte, oder kehren Sie zurück zu den LG Hausgeräte-Bereich. Die hier genannten Technologien werden erläutert in unserer Seite zu den LG Technologien.

Häufig gestellte Fragen