Haier: die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden
Haier weckt Neugier: eine chinesische Marke, weltweit die Nummer eins, eine 10-Jahres-Garantie, riesige Kühlschränke zu moderaten Preisen. Entsprechend viele Fragen haben unsere Kunden. Hier unsere offenen Antworten, nach Themen geordnet.
- Die Marke : Konzern, Candy, Zuverlässigkeit
- Die Geräte : Waschen, Kühlen, Weinkeller
- Die 10 Jahre Garantie und der Kundendienst
- hOn, Installation und Kauf bei Nimestore
Die Marke Haier
Ist Haier eine chinesische Marke?
Ja. Haier wurde 1984 in Qingdao gegründet. Der Konzern bezeichnet sich seit mehr als fünfzehn aufeinanderfolgenden Jahren als weltweite Nummer eins bei Großgeräten (Euromonitor-Ranking, von der Marke zitiert). In Belgien ist Haier Benelux seit 2012 in Anderlecht ansässig.
Welche Verbindung besteht zwischen Haier, Candy und Hoover?
Haier hat 2019 den italienischen Hersteller Candy übernommen, zusammen mit Hoover und Rosières. Der europäische Hauptsitz befindet sich in Brugherio, Italien. Haier positioniert sich dort als „erschwingliche Premiummarke“, während Candy und Hoover stärker preisorientiert sind. Es handelt sich um unterschiedliche Sortimente: Übertragen Sie die Bewertungen der einen nicht auf die anderen.
Wo werden die Haier-Geräte hergestellt?
Ein Teil der für Europa bestimmten Kühlschränke stammt aus dem Werk in Ploiești in Rumänien (Eröffnung Ende 2021). Die von uns geprüften Waschmaschinen und Gefriergeräte kommen aus China. Trockner und Geschirrspüler werden von der Candy Hoover Group vertrieben.
Ist Haier zuverlässig?
Seien wir ehrlich. Laut der Test-Achats-Umfrage zu Waschmaschinen (März 2026) gehört Haier zu den Marken mit mehr Problemen bei Wasserlecks als der Durchschnitt. In der Kühlgeräte-Umfrage (März 2026) taucht Haier nicht unter den Marken mit wiederkehrenden Problemen auf. In beiden Fällen gab es nicht genug Daten, um eine Lebensdauer zu berechnen. Auszeichnungen: Laut Haier wurde der Trockner HD90-B939E-DF von Test-Achats als „Maître Achat“ ausgezeichnet.
Das Waschen
Was bedeuten I-Pro und X?
Das sind zwei Gerätefamilien für Waschmaschinen und Trockner. I-Pro Series 1, 3, 5 und 7 Plus, dann die neue Familie X (X5, X7, X9, X Series 11). Je höher die Zahl, desto besser ausgestattet das Gerät. Details finden Sie in unserer Seite zum Waschen mit Haier.
Wie vermeiden Sie Undichtigkeiten?
Neue, fest angeschlossene Schläuche, ein intakter Wasserhahn, ein gut verschraubter Ablauffilter, eine waagerecht stehende Maschine und eine vernünftige Waschmitteldosierung. Unsere Pflegetipps finden Sie in unserer Seite Wartung und Kundendienst.
„Für 20 Jahre Lebensdauer konzipiert“ – ist das garantiert?
Nein. Dabei handelt es sich um Konstruktionsziele, die auf Labortests basieren (5 000 Waschzyklen). Haier stellt klar, dass dies keine Garantie für die Lebensdauer ist.
Mein Trockner ist mit „A3“ gekennzeichnet – gehört er zur Klasse A?
Nein: „A3“ oder „A2“ in einer älteren Angabe verweist auf das alte Etikett (A+++ bzw. A++). Auf dem neuen Etikett von 2025 sind diese Modelle in Klasse E eingestuft. Unser einziger Haier-Trockner der aktuellen Klasse A ist der HD100-A357U1-FR.
Die Kühlung
Warum sind die großen Haier-Kühlschränke in Klasse E?
Ein Cube oder ein Side-by-Side mit 600 Litern verbraucht zwangsläufig mehr als ein Kühl-Gefrierkombi mit 350 Litern. Haier bietet große Modelle der Klasse A im Sortiment an, aber nicht in unserer aktuellen Auswahl. Unsere Kombigeräte 2D 60 und 3D 60 sind in Klasse D.
Cube, SBS, S+: Was ist der Unterschied?
Der Cube hat vier Türen (Kühlteil oben, Gefrierteil unten), der SBS (Side-by-Side) hat zwei senkrechte Türen (Kühlteil rechts, Gefrierteil links), und das S+ kommt mit einer dritten Tür und einem flexiblen Fach hinzu. Siehe unsere Seite zu Kühlgeräten von Haier.
Braucht ein Haier Side-by-Side einen Wasseranschluss?
Beim HSW59F18EIMM (Wasser und Eiswürfel) ja. Bei den anderen Modellen mit Spender prüfen Sie es auf dem Datenblatt: Fragen Sie uns vor dem Kauf.
Kann eine Gefriertruhe in die Garage?
Die Truhen der Serie 7 und der HCE520D sind laut Herstellerangabe für sehr kalte Umgebungen ausgelegt. Prüfen Sie die Klimaklasse auf dem Datenblatt.
Hat Haier Weinkühlschränke?
Ja, und wir haben drei davon: den HWS49GAE (49 Flaschen, 82 cm hoch), den WS 105 GA (105 Flaschen) und den HWS247FDU1 (247 Flaschen, mit hOn vernetzt). Die kleinen Weinschränke sind in den Klassen F oder G eingestuft: Das ist bei diesem Gerätetyp üblich, der absolut gesehen wenig verbraucht.
Was ist die Schublade My Zone?
Eine Schublade mit einstellbarer Temperatur, je nachdem, was Sie darin lagern: Fleisch und Fisch, Käse oder Getränke. Sie findet sich bei vielen unserer Kombigeräte und Cubes.
Der Geschirrspüler
Stellt Haier Geschirrspüler her?
Ja. Wir führen den XF6C2M1PW: freistehend, weiß, 16 Maßgedecke, Klasse C, 42 dB(A), Inverter-Motor und Smart-AI-Programme, für 799,99 €. Er wird vorgestellt in welches Haier-Modell Sie wählen sollten.
Garantie und Kundendienst
Wie funktioniert die 10-Jahre-Garantie?
Originalteile sind 10 Jahre lang kostenlos bei einem Kauf in Belgien oder Luxemburg zwischen dem 1. Januar 2022 und dem 31. Dezember 2026, sofern Sie das Gerät innerhalb von 60 Tagen registrieren (registerhaier.com oder hOn). Nach 2 Jahren ist die Arbeitszeit kostenpflichtig: 219 € im 3. bis 6. Jahr, 249 € im 7. bis 10. Jahr.
Und nach dem 31. Dezember 2026?
Eine Verlängerung des Angebots ist bislang nicht bestätigt. Wenn Sie zögern: Ein Kauf vor Ende 2026 ist weiterhin abgedeckt.
An wen wende ich mich bei einer Störung?
Der Haier-Kundendienst Belgien unter +32 2 808 41 31 oder Nimestore: Wir helfen Ihnen, Ihren Antrag vorzubereiten.
hOn, Installation und Kauf
Ist hOn Pflicht?
Nein, alle Geräte funktionieren auch ohne. Die App ergänzt die Fernsteuerung, herunterladbare Programme, die Diagnose und die Garantieregistrierung.
Sind die FR-Referenzen andere Geräte?
Nein, es handelt sich um Marktvarianten derselben europäischen Modelle. Für die belgische Garantieverlängerung prüfen wir das gemeinsam mit Ihnen.
Was passiert mit meinem alten Gerät?
Der Recupel-Beitrag ist im Preis enthalten und finanziert das Recycling. Zur Abholung des Altgeräts fragen Sie uns beim Kauf, was möglich ist.
Lohnt sich der Mitgliederpreis von Nimesclub bei Haier?
Oft ja: Bei mehreren Haier-Waschmaschinen und Gefriergeräten ist der Unterschied zwischen Normalpreis und Mitgliederpreis erheblich. Maßgeblich ist das Produktdatenblatt.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Stellen Sie sie unserem Online-Fachberater oder kommen Sie mit Ihren Maßen nach Temploux vorbei. Wir öffnen die Kühlschranktüren und vergleichen die Trommeln mit Ihnen, ganz ohne Verkaufsdruck.
Die Haier-Geräte im Geschäft
Waschmaschine HAIER HW100BP14357EU1549 €
Waschmaschine HAIER HW100B14959U1FR504 €
Wäschetrockner HAIER HD100-A357U1-FR799 €
Side-by-Side- & Multitür-Kühlschrank HAIER HCR5919ENMM1.056 €
Side-by-Side-Kühlschrank & Multi-Door HAIER HSW59F18EIMM1.063 €
Gefrierschrank HAIER H4F306WDH1646 €Häufig gestellte Fragen
Ist Haier zuverlässig?
Im Bereich Kühlen gibt es laut Test-Achats (März 2026) keine besonderen Probleme, doch die Waschmaschinen-Umfrage verzeichnet mehr Wasseraustritte als im Durchschnitt. Für beide Umfragen fehlten Daten, um eine Lebensdauer zu berechnen. Ein Haier-Trockner wurde von Test-Achats als „Maître Achat“ ausgezeichnet.
Ist die Haier-Garantie wirklich 10 Jahre rundum abgedeckt?
Nein: 10 Jahre auf Originalteile, doch die Arbeitszeit ist nach 2 Jahren kostenpflichtig (Pauschalen von 219 bzw. 249 €). Registrierung innerhalb von 60 Tagen ist Pflicht.
Sind Haier, Candy und Hoover dasselbe?
Gleicher Konzern, aber unterschiedliche Produkte, Preise und Zuverlässigkeitsergebnisse. Haier ist die hochwertigste Marke des Trios.
Warum enden die Haier-Referenzen bei Nimestore auf FR?
Es handelt sich um französische Versionen, technisch identisch. Fragen Sie uns nach der Berechtigung für die belgische Garantieverlängerung.
Welche App für Haier?
hOn ist kostenlos und gemeinsam für Haier, Candy und Hoover nutzbar. Sie dient außerdem der Garantieregistrierung.
Stellt Haier Backöfen her?
Ja, doch wir führen sie nicht im Sortiment. Bei Haier verkaufen wir Waschgeräte, Kühlgeräte, Gefriergeräte, Weinschränke und einen Geschirrspüler.
Wo kann man die Haier-Geräte sehen?
Im Geschäft in Temploux oder stellen Sie Ihre Fragen unserem Online-Fachberater.
Sehen Sie sich die Geräte selbst an
Im Laden in Temploux öffnen wir die Türen und vergleichen Trommeln und Oberflächen. Oder stellen Sie Ihre Frage gleich online an unseren Fachberater.
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