Samsung-Haushaltsgeräte: alle Ihre Fragen, unsere Antworten
Im Laden kommen zu Samsung-Haushaltsgeräten oft dieselben Fragen: Ist es zuverlässig, was deckt die Garantie ab, was bedeuten die Referenzen, braucht man WLAN? Hier unsere Antworten, nach Themen geordnet, ohne Umschweife.
- Garantie: 2 Jahre gesetzlich + Herstellergarantie von Samsung
- Motor und Kompressor: Teile mit 10 Jahren Garantie, nicht die Arbeitszeit
- Das WLAN ist nützlich, aber nicht zwingend
- Eine Frage fehlt? Fragen Sie im Geschäft nach
Marke und Zuverlässigkeit
Sind Elektrogeräte von Samsung zuverlässig?
Samsung ist eine solide Marke, die für ihren Preis sehr gut ausgestattet ist, besonders bei Waschmaschinen und Kühlschränken. In Zuverlässigkeitstests von Verbraucherverbänden liegt sie in der Regel hinter den deutschen Marken, die für ihre Langlebigkeit am bekanntesten sind. Die Details dieser Tests sind nur Abonnenten vorbehalten. In der Praxis zählen eine gute Pflege und ein Modell, das zu Ihrer Nutzung passt, genauso viel wie das Markenlogo.
Woher stammen Elektrogeräte von Samsung?
Samsung Electronics ist ein südkoreanischer Konzern. Die Geräte werden in mehreren Werken auf der ganzen Welt hergestellt. Das genaue Herstellungsland eines Geräts steht auf dem Typenschild.
Welche Samsung-Geräte gibt es bei Nimestore?
Rund 90 Geräte: Waschmaschinen, Trockner, Waschtrockner, viele Kühlgeräte (Einzeltür, Kühl-Gefrier-Kombinationen, Side-by-Side, Multi-Door), Geschirrspüler, Backöfen und Induktionskochfelder. Das vollständige Sortiment finden Sie in Bereich Samsung Haushaltsgeräte.
Garantie, Reparatur und Ersatzteile
Was deckt die Garantie eines in Belgien gekauften Samsung-Geräts ab?
Zunächst haben Sie die gesetzliche Garantie von 2 Jahren, die der Verkäufer, also Nimestore, übernimmt. Samsung ergänzt sie durch eine Herstellergarantie von 24 Monaten Herstellergarantie auf Elektrogeräte, mit Kaufbeleg. Schließlich ist das Motorteil Digital-Inverter-Motor von Waschmaschinen, die seit dem 1. April 2026 gekauft wurden, und das Kompressorteil Digital-Inverter-Kompressor von Kühlgeräten 10 Jahre garantiert.
Ist der Motor wirklich 20 Jahre garantiert?
Nein, nicht mehr im Jahr 2026. Diese Zahl finden Sie noch in alten französischen Werbeanzeigen. Für eine Waschmaschine, die seit dem 1. April 2026 gekauft wurde, gelten 10 Jahre 10 Jahre, und zwar nur für das Motorteil Teil. Nach 2 Jahren sind Arbeitszeit und Anfahrt des Technikers kostenpflichtig.
An wen wende ich mich bei einer Panne?
In den ersten 2 Jahren an uns: Kommen Sie mit Ihrer Rechnung ins Geschäft oder fragen Sie unseren Fachberater. Danach bietet Samsung auf seiner belgischen Website einen Online-Reparaturantrag an, mit seinen autorisierten Servicezentren. Halten Sie die vollständige Referenz, die Seriennummer und Ihre Rechnung bereit.
Gibt es eine Garantieverlängerung von Samsung für Elektrogeräte?
Wir haben bis heute keine spezifische Samsung-Erweiterung für Haushaltsgeräte in Belgien gefunden. Fragen Sie zum Zeitpunkt Ihres Kaufs unseren Fachberater, was verfügbar ist.
Sind Ersatzteile lange erhältlich?
Ja, die europäischen Vorschriften schreiben das vor: mindestens 10 Jahre nach Ende der Vermarktung für Waschmaschinen und Geschirrspüler sowie mehrere Jahre für Kühlschränke. Das ist ein guter Grund, ein offiziell in Belgien verkauftes Modell zu wählen.
Referenzen und Modelle
Wie liest man eine Samsung-Artikelnummer?
Nehmen wir WW11DB7B94GB : WW = Waschmaschine, 11 = 11 kg, D = Baujahr 2024, B = Bespoke-Design, 7 = Serie 7000. Die letzten Buchstaben kodieren die Funktionen und die Farbe. Bei einem Kühlschrank wie RB38C7B6AS9 RB = Kombigerät, 38 = Gerätegröße von etwa 390 Litern, C = 2023, und der Buchstabe A direkt nach den Ziffern entspricht der Energieeffizienzklasse. Die Details finden Sie auf unseren Seiten Wäsche und Kühlen.
Wie erkennt man, aus welchem Jahr ein Modell stammt?
Der Jahresbuchstabe: C = 2023, D = 2024, F = 2025, H = 2026. Ein älteres Modell ist nicht zwingend schlechter: Es ist oft günstiger bei ähnlicher Ausstattung.
Warum hat ein und dasselbe Modell mehrere Artikelnummern?
Wegen der Farbe (Weiß, Schwarz, Edelstahl, Grau), der Oberflächenausführung oder des Verkaufslandes. Zwei Referenzen, die sich nur durch einen Buchstaben unterscheiden, können dieselbe Ausstattung haben oder nicht: Vergleichen Sie das Datenblatt.
Was ist die Bespoke-Reihe?
Das ist die Designreihe und das Premiumsegment von Samsung: Glastüren oder hochwertige Oberflächen, Farben und oft die fortschrittlichsten Funktionen (automatische Dosierung, AI Wash, Energieklasse A bei Kühlung).
Verbindung und SmartThings
Brauche ich WLAN, um ein Samsung-Gerät zu nutzen?
Nein. Alle Geräte funktionieren ohne Verbindung. WLAN ergänzt die Überwachung auf Ihrem Smartphone, den Modus AI Energy, Wartungserinnerungen, Diagnosehilfe und bei einigen Modellen herunterladbare Programme.
Ist die App SmartThings kostenpflichtig?
Nein, sie ist auf Android und iPhone kostenlos. Sie benötigt ein Samsung-Konto und eine WLAN-Verbindung am Standort des Geräts.
Müssen alle meine Geräte von Samsung sein?
Nein. Jedes Samsung-Gerät funktioniert für sich allein. Mehrere Geräte der Marke ermöglichen es, alles in derselben App zu verfolgen, und beim Waschen den Trockner mit der Waschmaschine zu verbinden, damit er das passende Programm selbst wählt.
Waschmaschinen und Trockner
Passt eine 11-kg-Samsung-Waschmaschine in eine Standardnische?
In der Breite ja: 60 cm wie alle unsere Samsung-Waschmaschinen, außer dem 20-kg-Modell. In der Tiefe sollten Sie bei der 11-kg-Version bis zu 60 cm ohne Bullauge einplanen. Für eine schmale Nische ist das Modell mit 8 kg und 48 cm Tiefe ideal.
Warum sind die Waschtrockner von Samsung in Klasse D ?
Weil das Etikett den vollständigen Zyklus aus Waschen und Trocknen bewertet und die Kondensationstrocknung viel Energie verbraucht. Das reine Waschen bleibt in Klasse A. Nur der Laundry Combo, der mit Wärmepumpe trocknet, erreicht im vollständigen Zyklus Klasse A.
Ein Trockner der Klasse C, ist das schlecht?
Nein: Es ist ein Wärmepumpentrockner, der nach dem neuen, strengeren Etikett seit Juli 2025 bewertet wird. Ein Modell der Klasse A verbraucht aber deutlich weniger, wenn Sie oft trocknen.
Was bedeuten die Codes 4C, 5C, UE und DC?
4C: Das Wasser kommt nicht an. 5C: Das Wasser läuft nicht ab, oft ist ein Filter verstopft. UE oder Ub: unausgewogene Beladung. DC: Problem mit der Tür. Die Vorgehensweise finden Sie in unsere Seite zu Wartung und Kundendienst Samsung.
Kühlschränke
Braucht ein amerikanischer Samsung-Kühlschrank einen Wasseranschluss?
Einige Modelle ja, für den Wasserspender und die Eiswürfel. Andere haben einen Wassertank, den man von Hand füllt. Prüfen Sie das auf dem Produktdatenblatt und sehen Sie gegebenenfalls einen Wasseranschluss hinter dem Kühlschrank vor.
Was bedeutet Family Hub?
Ein großer, in die Tür integrierter Touchscreen: Notizen, Kalender, Musik, Rezepte, Steuerung des Hauses. Das ist ein Komfortplus, keine Konservierungsfunktion, und es bringt zusätzliche Elektronik mit sich.
Warum haben so viele Samsung-Kühlschränke die Klasse E?
Große Volumina, amerikanische und Mehrtürer verbrauchen mehr und sind oft in Klasse E eingestuft. Kombigeräte gibt es von Klasse A bis Klasse E. Für einen Kühlschrank, der Tag und Nacht fünfzehn Jahre läuft, ist der Verbrauch in kWh pro Jahr aussagekräftig.
Geschirrspüler und Kochen
Welchen Samsung-Geschirrspüler sollte ich wählen?
Unser Favorit ist der DW60DG790FSL: Klasse A, 43 dB, WaterJet Clean und WLAN. Die anderen Modelle sind in Klasse C oder D, mit einigen Euro mehr pro Jahr auf der Stromrechnung. Den Vergleich finden Sie in unserer Seite zu Samsung-Geschirrspülern.
Was ist Dual Cook?
Ein Trennelement teilt den Backofen in zwei Zonen mit unterschiedlichen Temperaturen, sodass Sie zwei Gerichte gleichzeitig garen können. Bei den Flex-Modellen lässt sich die Tür nur oben öffnen. Alles wird erklärt in unserer Seite zu Samsung-Kochgeräten.
Braucht man eine Samsung-Dunstabzugshaube zu einem Samsung-Kochfeld?
Nein. Das Kochfeld funktioniert mit jeder Dunstabzugshaube. Nur die Funktion, die die Haube über das Kochfeld einschaltet und regelt, erfordert eine kompatible Samsung-Haube.
Bei Nimestore kaufen
Warum ist der Mitgliederpreis anders?
Nimesclub-Mitglieder erhalten oft einen reduzierten Preis, manchmal um mehrere hundert Euro bei Samsung-Haushaltsgeräten. Maßgeblich ist immer das Produktdatenblatt.
Kann ich mein altes Gerät zurückgeben?
In Belgien ermöglicht das Recupel-System, das alte Gerät beim Kauf eines Geräts derselben Art im Geschäft abzugeben oder auf dem Wertstoffhof abzulegen. Fragen Sie uns, wie das bei Nimestore abläuft.
Bevor Sie kommen, fotografieren Sie das Typenschild Ihres alten Geräts und messen Sie den Stellplatz. Damit beraten wir Sie in fünf Minuten und vermeiden unangenehme Überraschungen am Tag der Installation.
Samsung im Laden
Waschmaschine SAMSUNG WW90CGC04DAB514 €
Waschmaschine SAMSUNG WW90DB7U94GB1.099 €
Waschmaschine SAMSUNG WW11DB7B94GB1.199 €
Wäschetrockner SAMSUNG DV90DG6845HH999 €
Waschtrockner SAMSUNG WD18DB8995BZ2.262 €
Kühl-Gefrier-Kombination SAMSUNG RB34C705CB1742 €
Kühl-Gefrierkombination SAMSUNG RB38C7B6AS91.799 €
Side-by-Side-Kühlschrank & Mehrtürer SAMSUNG RS70F64KET1.115 €
Geschirrspüler SAMSUNG DW60DG790FSL699 €
Einbaubackofen SAMSUNG NV7B45502AB1.079 €
Induktionskochfeld SAMSUNG NZ63B6056GK759 €Um Ihr Gerät auszuwählen, lesen Sie unseren Kaufratgeber zu Samsungund um die Technologienamen zu verstehen, unsere Seite Samsung-Technologien.
Häufig gestellte Fragen
Sind Elektrogeräte von Samsung zuverlässig?
Samsung ist eine solide Marke, die für ihren Preis sehr gut ausgestattet ist. In Verbraucherumfragen liegt sie im Allgemeinen hinter den renommiertesten deutschen Marken in Sachen Langlebigkeit. Eine gute Pflege und die richtige Modellwahl zählen genauso viel wie die Marke.
Was deckt die Garantie eines in Belgien gekauften Samsung-Geräts ab?
Die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, die der Verkäufer (Nimestore) schuldet, plus die Herstellergarantie von Samsung über 24 Monate. Das Motorteil Digital Inverter der Waschmaschinen, die seit dem 1. April 2026 gekauft wurden, und das Kompressorteil der Kühlschränke sind 10 Jahre garantiert.
Ist der Motor wirklich 20 Jahre garantiert?
Nein, nicht mehr im Jahr 2026. Diese Zahl stammt aus älteren französischen Angeboten. Für Waschmaschinen, die seit dem 1. April 2026 gekauft wurden, beträgt sie 10 Jahre, und zwar nur für das Teil: Arbeitszeit und Anfahrt sind nach 2 Jahren kostenpflichtig.
Brauche ich WLAN, um ein Samsung-Gerät zu nutzen?
Nein, alle funktionieren ohne Verbindung. WLAN ergänzt die Überwachung auf dem Telefon, den Modus AI Energy, Wartungserinnerungen und die Diagnosehilfe.
Warum unterscheiden sich die Samsung-Artikelnummern von einem Geschäft zum anderen?
Ein und dasselbe Gerät gibt es je nach Land in mehreren Farben, Ausführungen und Versionen. Die letzten Buchstaben der Artikelnummer kodieren diese Varianten: Vergleichen Sie immer das Datenblatt, nicht nur den Namen.
Wie erkennt man, aus welchem Jahr ein Samsung-Modell stammt?
Achten Sie auf den Buchstaben nach der Kapazität oder dem Volumen: C für 2023, D für 2024, F für 2025 und H für 2026. Zum Beispiel ist WW11DB7B94GB ein Modell von 2024.
Passt eine 11-kg-Samsung-Waschmaschine in eine Standardnische?
In der Breite ja: 60 cm. In der Tiefe sollten Sie bis zu 60 cm ohne Bullauge einplanen. Messen Sie Ihre Nische, bevor Sie sich entscheiden.
Braucht ein amerikanischer Samsung-Kühlschrank einen Wasseranschluss?
Einige ja, für den Spender und die Eiswürfel. Andere haben einen Tank zum Befüllen. Prüfen Sie diesen Punkt vor dem Kauf auf dem Produktdatenblatt.
Sehen Sie sich die Geräte selbst an
Im Laden in Temploux öffnen wir die Türen und vergleichen Trommeln und Oberflächen. Oder stellen Sie Ihre Frage gleich online an unseren Fachberater.
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