Que faire si mon lave-linge Hisense ne vidange plus ?

Coupez l'appareil, placez une serviette et un plat bas, ouvrez la petite trappe en bas à droite et dévissez doucement le filtre de vidange : c'est souvent une pièce de monnaie ou une chaussette qui bloque. Vérifiez aussi que le tuyau d'évacuation n'est pas plié.

Combien de temps dure la garantie Hisense en Belgique ?

Deux ans de garantie légale, due par le vendeur. Les extensions de Hisense France (10 ans sur le moteur des lave-linge) ne sont pas confirmées pour la Belgique. Gardez votre facture : c'est elle qui fait foi.

Mon frigo Hisense fait de la glace au fond, c'est normal ?

Sur un modèle Total No Frost, non. Vérifiez que la porte ferme bien, que le joint est propre et que rien ne touche la paroi du fond. Si le givre revient, contactez-nous.

Faut-il lancer la pyrolyse souvent ?

Seulement quand le four est vraiment sale, en général toutes les 4 à 6 semaines pour une utilisation régulière. Retirez les grilles et les plaques avant, et aérez la cuisine.

À qui m'adresser en cas de panne ?

À nous en premier, avec votre facture et la référence de l'appareil (sur la plaque signalétique). Nous savons qui contacter et vous évitons de chercher.

Praktisch

Onderhoud en klantendienst Hisense: goed gebruiken, herstellen en laten repareren

Een goed onderhouden toestel gaat langer mee en verbruikt minder. Hier zijn de eenvoudige handelingen voor uw wasmachine, droogkast, koelkast, vaatwasser of oven van Hisense, wat u zelf kunt nakijken bij een probleem, en hoe de waarborg en de klantendienst in België verlopen.

Door Clément, huishoudtoestellenspecialist bij Nimestore · 4 min leestijd · Gepubliceerd op 14 oktober 2026

Kort samengevat

De programma's om te kennen om elk toestel goed te gebruiken
De onderhoudshandelingen : filters, afdichtingen, ontkalking, pyrolyse
Wat u zelf kunt nakijken vooraleer te bellen
Garantie: 2 jaar wettelijk, uitbreidingen die in België niet bevestigd zijn

De wasmachine De warmtepompdroger De vaatwasser De koelkast en de diepvriezer De oven en de kookplaat Wat u zelf kunt controleren Garantie en klantenservice in België

De wasmachine

De programma's om te kennen

Eco 40-60 : het referentieprogramma van het energielabel. Het wast normaal vuil katoen op 40 of 60 °C met zo weinig mogelijk verbruik. Het duurt lang, dat is normaal.
Snel (15 of 20 minuten): voor enkele weinig vuile stukken, in een kleine lading.
Opfrissen met stoom (reeks 3S): om een kledingstuk dat één keer gedragen is, te ontrimpelen en te deodoriseren.
Koud wassen op 15 °C : voor fragiele kleuren en weinig vuil wasgoed.
Reiniging van de trommel : een onderhoudscyclus om leeg te draaien.

De onderhoudstips

Het afvoerfilter, om de 2 à 3 maanden: klepje rechtsonder, handdoek en lage schaal erbij, schroef langzaam los.
De rubber van het patrijspoort : veeg het af na de zware wasbeurten en verwijder haren en kleine voorwerpen.
De wasmiddellade : het kan volledig eruit worden getrokken; spoel het één keer per maand af met warm water.
De ontkalking : in Wallonië is het water vaak hard. Een onderhoudscyclus op 60 °C met een ontkalkingsmiddel om de maand of om de twee maanden voorkomt kalkaanslag.
Laat de deur en het bakje op een kier na het wassen om geurtjes te voorkomen.

Duo van Hisense-wasmachine en droogkast in het wit in een bijkeuken, gevouwen was op de rekken — Regelmatig onderhoud betekent efficiënter wassen en minder geurtjes.

De warmtepompdroger

Het pluizenfilter te legen na elke cyclus: een verstopt filter verlengt het drogen en verhoogt het verbruik.
Het waterreservoir te legen na elke cyclus (of sluit de afvoer rechtstreeks aan op een afvoerpunt).
Het filter van de warmtepomp (sponsfilter, onderaan) één keer per maand met helder water spoelen en dan laten drogen.
Plaats het in een ruimte van ongeveer 5 tot 35 °C: een warmtepomp werkt slecht in een ijskoude garage.

De vaatwasser

Het filter onderaan de tank: draaien, eruit halen, elke week onder de kraan spoelen.
Het regeneratiezout : vul het reservoir en stel de waterverzachter in volgens de hardheid van uw water (uw waterleverancier geeft die aan).
Het glansmiddel : het helpt bij het drogen, vooral zonder automatisch openen van de deur.
De sproeiarmen : als een gaatje verstopt is, maak het vrij met een tandenstoker.
Eén keer per maand een warme cyclus leeg met een reinigingsmiddel voor vaatwasser.

De koelkast en de diepvriezer

Stel de koelkast rond 4 °C en de diepvriezer op -18 °C in.
De deurrubbers : reinig ze met zeepwater; een vuile rubber sluit slecht en doet meer verbruiken.
De ventilatie : respecteer de voorziene ruimte achter en boven het toestel (behalve de FreshFit-modellen, die via de voorkant worden geventileerd).
Het waterfilter modellen met aangesloten dispenser: te vervangen volgens de handleiding, vaak om de 6 maanden.
Een diepvriezer-kist zonder No Frost ontdooit wanneer de ijslaag enkele millimeters dik wordt.

De oven en de kookplaat

Pyrolyse : haal roosters, druipschaal en geleiders eruit, start de cyclus (vaak 1 u 30 tot 2 u), laat afkoelen en veeg dan de as weg. De deur vergrendelt tijdens de cyclus, dat is normaal.
De stoomreiniging : giet water in de bodem, start de functie en veeg daarna af. Ideaal voor lichte vuiltjes.
De inductiekookplaat : een vochtige doek na gebruik, een glasschraper bij suikerachtig overkoken. Vermijd schurende sponzen.

Wat u zelf kunt controleren

De foutcodes verschillen per model: raadpleeg altijd de handleiding van uw toestel (ze is ook te downloaden op hisense.fr). Hier zijn de basiscontroles die de meeste « storingen » oplossen.

Symptoom	Na te kijken
De wasmachine start niet	Deur goed gesloten, stekker, kinderslot ingeschakeld, waterkraan open
Foutcode afvoer	Afvoerfilter, slang geknikt of verstopt
Foutcode waterinlaat	Kraan open, slang niet afgeknepen, klein filtertje aan de inlaatslang
De wasmachine trilt sterk	Transportbeugels verwijderd, toestel waterpas, onevenwichtige lading
De droogkast droogt slecht	Pluizenfilter, sponsfilter, reservoir vol, aangepast programma
Vaat niet goed gewassen	Filter, verstopte sproeiarmen, zout en glansspoelmiddel, lading die de armen blokkeert
De koelkast koelt niet voldoende	Instelling, deur niet goed gesloten, pakking, toestel tegen de muur geschoven, te vol geladen
De kookplaat toont een foutmelding	Pan geschikt voor inductie (magneet), kookplaat schoon en droog, bedieningsknoppen niet bedekt

Veiligheid: trek het toestel altijd uit het stopcontact voordat u ingrijpt, en haal niets anders uit elkaar dan de filters die voor de gebruiker bedoeld zijn. Een ingreep door een niet-erkende technicus kan de garantie doen vervallen.

De app ConnectLife biedt ook een zelfdiagnose aan op de connected modellen: die kan helpen het probleem te identificeren vóór u belt.

Garantie en klantenservice in België

Elk Hisense-toestel dat u bij ons koopt, krijgt de wettelijke garantie van 2 jaar, verschuldigd door de verkoper. Bewaar uw factuur en noteer de referentie en het serienummer (op het typeplaatje, vaak in de deurrand).

Wat de verlengingen betreft: Hisense France biedt 10 jaar op de Inverter-motor van wasmachines (enkel onderdelen) en Hisense UK een verlenging op de compressoren. Zoiets is voor België vandaag niet bevestigd. De Belgische website van Hisense kon tijdens ons onderzoek niet worden geraadpleegd en de contactgegevens van de Belgische klantendienst moeten nog worden bevestigd: daarom raden we u aan via ons te gaan.

Bij een defect : neem contact op met Nimestore met uw factuur, de referentie en een beschrijving (of een foto van de foutcode). Wij bezorgen uw aanvraag aan de juiste dienst.

Onderdelen

In Frankrijk meldt Hisense een beschikbaarheid van onderdelen van meer dan 10 jaar voor bepaalde wasmachines (14 jaar voor de WF3S9043BB3 volgens Que Choisir). Die cijfers gelden voor de Franse markt. Voor een slijtageonderdeel (pakking, filter, rekje): vraag het ons, wij zoeken het voor u uit.

Het advies van Clément

Neem op de dag van de levering een foto van het typeplaatje van elk toestel en bewaar die samen met de factuur op uw gsm. Op de dag dat u de klantendienst of een onderdeel nodig hebt, heeft u alles binnen tien seconden bij de hand.

Onze Hisense-toestellen in de winkel

Wasmachine HISENSE WF3S1043BW3€ 488

Droogkast HISENSE DH3S902UWDC€ 523

Vaatwasser HISENSE HS672B90B€ 433

Inbouwvaatwasser HISENSE HV642A65€ 599

Koelkast-vriezercombinatie HISENSE RB370K5SSC€ 911

Inbouwoven HISENSE O64213EPBG€ 549

Andere vragen? Zie de veelgestelde vragen over Hisense of keert u terug naar de Hisense-ruimte.

Veelgestelde vragen

Wat moet ik doen als mijn Hisense-wasmachine niet meer leegpompt?

Schakel het toestel uit, leg een handdoek en een lage schotel klaar, open het kleine deksel rechtsonder en draai het afvoerfilter voorzichtig los: vaak zit er een muntstuk of een sok in. Controleer ook of de afvoerslang niet geknikt is.

Hoelang duurt de Hisense-garantie in België?

Twee jaar wettelijke garantie, verschuldigd door de verkoper. De verlengingen van Hisense France (10 jaar op de motor van wasmachines) zijn voor België niet bevestigd. Bewaar uw factuur: die is het bewijs.

Mijn Hisense-koelkast vormt ijs achteraan, is dat normaal?

Bij een Total No Frost-model niet. Controleer of de deur goed sluit, of de pakking schoon is en of niets de achterwand raakt. Komt de rijp terug, neem dan contact met ons op.

Moet je de pyrolyse vaak starten?

Alleen wanneer de oven echt vuil is, meestal om de 4 tot 6 weken bij regelmatig gebruik. Haal vooraf de roosters en de platen eruit en laat de keuken luchten.

Bij wie moet ik terecht bij een defect?

Bij ons eerst, met uw factuur en de referentie van het toestel (op het typeplaatje). Wij weten wie we moeten contacteren en besparen u het zoeken.

Advies nodig?

Kom de toestellen in het echt bekijken

In de winkel van Temploux openen we de deuren, vergelijken we de trommels en de afwerkingen. Of stel uw vraag direct online aan onze deskundige verkoper.

Bekijk ons elektrotoestel Vraag advies

Lees ook

MerkruimteHisense huishoudtoestellen: grote formaten, goed uitgerust, kleine prijzenHisense staat bekend om zijn televisies, maar het Chinese merk is ook een serieuze speler geworden in grote huishoudtoestellen, met de Europese knowhow van Gorenje. Bij Nimestore hebben we 51 Hisense-toestellen, van wasmachines van 13 kg tot multideur-koelkasten. Hier is alles wat u moet weten vóór u kiest.6 min leestijd

Veelgestelde vragenHuishoudtoestellen Hisense: de vragen die we het vaakst krijgenHisense is nog een recent merk in de Belgische keukens, en onze klanten stellen ons vaak dezelfde vragen: is het betrouwbaar, wie maakt het, welke waarborg, waarom deze prijs? Hier zijn onze eerlijke antwoorden, per thema gerangschikt.5 min leestijd

Gamme 2026Wasmachines en droogkasten Hisense 2026: het volledige gamma uitgelegdHisense heeft zich een plaats veroverd in de wasruimte met een eenvoudig recept: grote capaciteiten, een Inverter-motor en veel programma's, aan een scherpe prijs. Hier is elke reeks van instap tot topmodel, de modellen die we in de winkel hebben en de valkuilen om te vermijden.5 min leestijd