Électroménager : les questions qu'on nous pose le plus souvent

Les réponses ci-dessous sont volontairement courtes. Pour chaque thème, un lien renvoie vers notre guide complet.

Choisir et acheter

Quel volume de réfrigérateur pour mon foyer ?

Repères du magasin : 100 à 150 litres de froid pour une personne, 150 à 250 litres à deux, 250 à 350 litres à trois ou quatre, et 350 litres et plus au-delà. Ajoutez 30 à 150 litres de congélation selon vos habitudes. Tous les détails dans notre guide du réfrigérateur.

Américain ou combiné : comment trancher ?

Jusqu'à quatre personnes, un bon combiné suffit presque toujours et consomme moins. L'américain se justifie pour une grande famille, si vous avez la place et le passage des portes. Entre les deux, le combiné de 75 cm ou le multiportes. Notre avis complet : américain ou combiné.

Quelle capacité de lave-linge choisir ?

7 à 8 kg pour une ou deux personnes, 8 à 9 kg pour trois ou quatre, 10 kg et plus au-delà ou si vous lavez souvent des couettes. Voyez notre guide du lave-linge.

Quelle marque est la plus fiable ?

Il n'y a pas de champion absolu : la fiabilité dépend de la famille d'appareils et de la gamme. Bosch et Siemens ont une excellente réputation de durabilité ; LG, Samsung et Haier offrent de longues garanties sur certaines pièces. Notre lecture marque par marque : quelle marque choisir.

Que veut dire « encastrable », « intégrable » et « tout intégrable » ?

Un appareil encastrable se loge dans un meuble de cuisine. Pour un lave-vaisselle, « intégrable » laisse le bandeau de commande visible, « tout intégrable » se cache complètement derrière la porte du meuble. Pour un frigo encastrable, on parle de la hauteur de niche (souvent 178 cm) et du type de fixation de porte.

Installation et électricité

Mon installation supporte-t-elle une taque à induction ?

Une taque à induction de 60 à 80 cm annonce souvent 7,2 à 7,4 kW au maximum, soit environ 32 A en monophasé, ou un raccordement sur deux phases. Si votre installation ne le permet pas, beaucoup de taques peuvent être bridées (par exemple à 3,7 kW). Attention au réseau 3 × 230 V sans neutre, propre à certaines maisons belges : toutes les taques ne s'y raccordent pas. C'est un électricien qui valide, dans le respect du RGIE. Plus d'infos : induction, vitro ou gaz.

Puis-je brancher mon lave-linge sur une multiprise ?

Non. Lave-linge, sèche-linge et lave-vaisselle demandent chacun une prise dédiée, idéalement sur un circuit de 16 A. Les rallonges et multiprises chauffent et peuvent être dangereuses.

Combien de temps attendre avant de brancher un frigo livré couché ?

Respectez la notice : souvent 2 à 4 heures, parfois davantage, pour que l'huile du compresseur redescende dans le circuit. En cas de doute, attendez plus longtemps.

Mon frigo peut-il aller dans le garage ?

Seulement si sa classe climatique couvre la température du garage. Beaucoup d'appareils sont prévus de 10 à 43 °C : un garage belge en hiver descend souvent plus bas. Voyez notre guide du congélateur.

Hotte à évacuation ou recyclage ?

L'évacuation vers l'extérieur est la plus efficace, parce qu'elle sort aussi l'humidité. Le recyclage, avec filtres à charbon, est souvent la seule option en appartement. Avec un poêle à bois ou une chaudière atmosphérique, une hotte à évacuation demande une arrivée d'air et l'avis d'un professionnel. Voir notre guide hottes et cuisinières.

Froid et cuisson

Le No Frost vaut-il le coup ?

Pour la plupart des familles, oui : plus de dégivrage, une température homogène. Il consomme un peu plus et dessèche les aliments mal emballés : utilisez des boîtes hermétiques.

À quelle température régler mon frigo et mon congélateur ?

Environ +4 °C au réfrigérateur et -18 °C au congélateur. Plus froid ne conserve pas mieux et consomme davantage.

Pyrolyse ou catalyse pour mon four ?

La pyrolyse nettoie tout à environ 500 °C, sole et porte comprises ; un cycle consomme plusieurs kWh. La catalyse est moins chère mais ne nettoie que les parois émaillées. Notre guide du four détaille tout.

Mes casseroles vont-elles sur l'induction ?

Si un aimant colle bien au fond, oui. Le fond doit aussi être plat et assez grand pour être détecté.

Ma taque à induction siffle ou ronronne : est-ce une panne ?

Non, un léger bruit selon la casserole et la puissance est normal, comme le ventilateur qui continue quelques minutes après la cuisson. Un bruit fort et nouveau mérite en revanche un contrôle.

Lavage et vaisselle

Pourquoi le programme Eco dure-t-il plus de 3 heures ?

Le programme Eco (Eco 40-60 pour le linge) chauffe moins l'eau et compense par un temps de trempage et de brassage plus long. C'est lui qui sert à mesurer la classe énergie, et c'est le plus économe, même s'il est long. C'est la question numéro un après une livraison.

Lavante-séchante ou lave-linge et sèche-linge séparés ?

La lavante-séchante fait gagner de la place, mais elle sèche souvent moins de linge qu'elle n'en lave, et plus lentement. Si vous avez la place, le duo séparé reste plus efficace, surtout avec un sèche-linge à pompe à chaleur.

Mon lave-vaisselle ne sèche pas bien les plastiques : est-ce normal ?

Oui, les plastiques retiennent peu la chaleur et sèchent moins bien. Utilisez du liquide de rinçage, ouvrez la porte en fin de cycle si l'appareil ne le fait pas seul, et rangez les plastiques en haut.

Énergie et étiquette

Un appareil classe D est-il un mauvais achat ?

Non. Depuis 2021 pour le froid, le lavage et la vaisselle (2025 pour le sèche-linge), l'échelle va de A à G et elle est volontairement sévère. Un combiné classe D d'aujourd'hui vaut à peu près un ancien A++. Comparez les kWh plutôt que les lettres.

Comment calculer ce que me coûtera un appareil par an ?

Pour le froid : kWh par an × prix du kWh. Pour le lavage : (kWh pour 100 cycles ÷ 100) × nombre de cycles par an × prix du kWh. Comptez environ 0,35 € le kWh en Belgique, ou mieux, le prix de votre facture. Exemple : un frigo à 110 kWh par an coûte environ 39 € par an. Tout est expliqué dans notre page sur l'étiquette énergie.

Existe-t-il encore des primes pour un électroménager économe ?

La prime flamande « Mijn Kortingsbon » est arrêtée depuis le 1er janvier 2026, et nous n'avons trouvé aucune prime régionale électroménager en Wallonie ni à Bruxelles pour 2026. Certaines communes ou CPAS ont leurs propres aides (la Ville de Bruxelles pour un frigo, par exemple, sous conditions de revenus). Renseignez-vous auprès de votre commune ou de votre CPAS.

Garantie, Recupel et SAV

Qui contacter en cas de panne pendant les deux premières années ?

Le vendeur, donc le magasin : la garantie légale belge de 2 ans est due par lui, et c'est à lui de prouver que le défaut n'existait pas à la livraison. Venez avec votre facture.

Une garantie « 10 ans moteur », ça couvre quoi ?

Le plus souvent, la pièce seule après les deux premières années : la main-d'œuvre et le déplacement restent payants. Certaines marques exigent un enregistrement dans un délai précis. Le détail par marque : garanties, Recupel et SAV.

Le magasin doit-il reprendre mon ancien appareil ?

Oui, à l'achat d'un appareil neuf, le vendeur doit reprendre gratuitement l'ancien appareil similaire, même d'une autre marque ou acheté ailleurs. La cotisation Recupel est déjà comprise dans le prix. Pour les modalités concrètes chez Nimestore, demandez-nous au moment de l'achat.

Ai-je un délai de réflexion si j'achète en ligne ?

En principe 14 jours de rétractation pour un achat à distance, selon les conditions générales de vente (frais de retour, état de l'appareil). Ce droit ne s'applique pas aux achats faits au magasin.

Entretien et petites pannes

Il y a de l'eau au fond de mon frigo : que faire ?

Le petit trou d'évacuation au fond du réfrigérateur est probablement bouché. Débouchez-le doucement avec l'outil fourni ou un coton-tige et un peu d'eau tiède.

Mon four ne chauffe plus mais la lumière s'allume : panne ?

Vérifiez d'abord qu'aucun mode démonstration n'est actif (fréquent sur les appareils d'exposition), que l'heure est réglée (certains fours ne démarrent pas sans) et que la sécurité enfant n'est pas enclenchée. Si rien ne change, c'est une résistance ou un thermostat : appelez le SAV.

Ma hotte aspire mal : que vérifier ?

Les filtres à graisses (au lave-vaisselle environ une fois par mois), le filtre à charbon d'une hotte à recyclage (à changer tous les 3 à 6 mois environ), et le clapet anti-retour ou le conduit d'une hotte à évacuation.

Une zone de ma taque à induction clignote et ne chauffe pas.

La casserole n'est pas détectée : elle n'est pas magnétique, trop petite ou mal centrée. Si un code « E » ou « F » s'affiche, notez-le, coupez le disjoncteur une minute et consultez la notice.

Votre question n'est pas dans la liste ? Posez-la à notre vendeur expert en ligne, ou passez nous voir au magasin de Temploux.

Quelques appareils dont on parle souvent au magasin

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Questions fréquentes