TV LG : les questions fréquentes de nos clients
Garantie, mises à jour, marquage de l'OLED, noms de modèles qui changent entre la France et la Belgique, applications belges : ce sont les questions qu'on nous pose chaque semaine sur les TV LG. Voici nos réponses, franches et vérifiées.
- Garantie : 2 ans légaux en Belgique, mises à jour 5 ans
- Références : C64LA chez nous, C67LA ou C69LB sur lg.be
- Applications : Auvio, VRT MAX, Play oui ; Pickx non
- Formats : Dolby Vision oui, HDR10+ et DTS non
Garantie, service et mises à jour
Que couvre la garantie en Belgique ?
Toute TV neuve achetée par un particulier bénéficie de deux ans de garantie légale, due par le vendeur. Pour un achat depuis le 1er juin 2022, un défaut qui apparaît pendant ces deux ans est présumé exister dès la livraison : c'est au vendeur de prouver le contraire. En cas de souci, gardez votre preuve d'achat et contactez-nous rapidement.
LG garantit-il la dalle OLED plus longtemps ?
Aux États-Unis, LG propose en 2026 une garantie dalle étendue sur certains OLED haut de gamme. Pour la Belgique, nous n'avons pas trouvé de conditions écrites équivalentes pour les modèles 2026. Nous ne vous promettrons donc pas de couverture supplémentaire sans document officiel de LG : demandez à notre vendeur expert l'état de la question au moment de votre achat.
Pendant combien de temps ma LG sera-t-elle mise à jour ?
Le programme webOS Re:New garantit cinq ans de nouvelles versions de webOS sur les TV récentes. Activez la mise à jour automatique dans les paramètres pour recevoir aussi les correctifs. Samsung promet sept ans, Hisense et Philips annoncent jusqu'à huit ans : LG est dans la bonne moyenne, avec un engagement clair.
Les vieux modèles LG reçoivent-ils webOS 26 ?
LG a déployé webOS 26 sur une partie de ses modèles 2022 à 2025 éligibles à Re:New. Le calendrier dépend du modèle : vérifiez dans Paramètres, Informations sur la TV.
Noms de modèles, pays et différences
Pourquoi les références belges et françaises sont-elles différentes ?
LG change un chiffre et deux lettres selon le pays et le circuit de vente. Nimestore vend souvent les références françaises : OLED55C64LA, OLED65G64LW. Sur lg.be, vous verrez des C67LA, C68LA ou C69LB pour le C6, des G67LW ou G68LW pour le G6 mural et des G69LS pour le G6 sur pied. À taille égale, l'écran, le processeur et les fonctions sont les mêmes. Le W6 (OLED77W69LA) garde le même nom dans les deux pays.
Que signifient les lettres et chiffres d'une référence ?
Dans OLED65C64LA : 65 pouces, série C, 6 pour 2026, 4 pour la variante, LA pour la finition et la région. Le détail est dans notre page sur la gamme LG 2026.
C6 ou G6 : quelle vraie différence ?
Même processeur α11 Gen3, même 165 Hz, mêmes quatre HDMI 2.1. Le G6 ajoute une dalle Tandem plus lumineuse sur toutes ses grandes tailles, l'anti-reflet Reflection Free Premium (55 à 83 pouces), un design mural plat et un son plus puissant (60 W en 65 et 77 pouces). Dans une pièce normalement éclairée, le C6 suffit ; face à une baie vitrée, le G6 fait la différence.
Tous les C6 ont-ils la dalle Tandem ?
Non, seulement les 77 et 83 pouces. Les 42 à 65 pouces ont une dalle OLED evo classique, très proche de celle du C5. C'est pour cela que le C6 83 pouces est une si belle affaire.
Le QNED81 « evo » vaut-il mieux qu'un QNED72 ?
Pas vraiment : malgré le nom, le QNED81 est lui aussi en 60 Hz, avec un processeur α7 Gen9 et sans Dolby Vision. Pour un vrai gain, il faut monter au QNED85 (120 Hz, VRR 144 Hz, Dolby Vision).
La Micro RGB evo existe-t-elle en 75 pouces ?
Aux États-Unis, oui. En France et en Belgique, LG ne liste que les 86 et 100 pouces. Pour une TV RGB plus petite, il y a la Mini RGB evo de 50 à 86 pouces, dont le 55MRGB88B6B à 999,99 € chez nous.
Applications et Smart TV
Quelles applications belges sur une LG ?
RTBF Auvio, VRT MAX et Play (l'ancien GoPlay) sont disponibles. Pour RTL Play, Streamz et VTM GO, nous vérifions dans le store du modèle exposé avant la vente, car les informations officielles ne sont pas toutes publiques.
Et Pickx, Telenet, VOO ou Orange ?
Il n'y a pas d'application Pickx ni Telenet TV sur les TV LG, et VOO ou Orange ne sont pas proposés sur les modèles récents. Les solutions : garder le décodeur de l'opérateur, utiliser une Apple TV ou un Chromecast, ou caster depuis l'application sur smartphone.
Puis-je envoyer une vidéo depuis mon iPhone ou mon Android ?
Oui : AirPlay et Google Cast sont intégrés aux LG 2026, et la TV peut rejoindre l'application Maison d'Apple. C'est un avantage face à certains concurrents dont le système n'a pas Google Cast.
Peut-on supprimer les publicités de l'accueil webOS ?
On peut les réduire, pas toutes les supprimer. Désactivez les publicités personnalisées et la reconnaissance de contenu (Live Plus) dans les paramètres de confidentialité, et masquez les suggestions de l'accueil. Le pas à pas est dans notre page de réglages.
Image, formats et compatibilité
Les LG gèrent-elles le HDR10+ et le Dolby Vision 2 ?
Ni l'un ni l'autre en 2026. LG mise sur le Dolby Vision classique, présent sur presque toute la gamme 4K (sauf QNED82, QNED81, QNED72 et NanoCell). Les contenus HDR10+ s'affichent en HDR10, avec une très belle image sur les modèles lumineux.
Ma barre de son d'une autre marque est-elle compatible ?
Oui. Branchez-la sur la prise HDMI eARC de la TV : vous gardez le Dolby Atmos et le volume à la télécommande LG. Seules les fonctions maison (WOW Orchestra, Dolby Atmos FlexConnect) demandent une barre ou des enceintes LG.
Mon ampli home cinéma décode le DTS : est-ce un problème ?
Les TV LG ne transmettent pas le DTS. Pour un Blu-ray en DTS:X, branchez le lecteur directement sur l'ampli, puis l'ampli sur la TV. Avec Netflix ou Disney+, qui utilisent le Dolby, aucun souci.
Le B6 et le C6 sont-ils bons pour la PS5 ?
Oui, tous les deux : 4K 120 Hz, VRR, quatre HDMI 2.1. Le C6 monte à 165 Hz (utile pour un PC), le B6 européen reste à 120 Hz, ce qui suffit pour une console.
Marquage, entretien et pannes simples
Un OLED LG marque-t-il ?
En usage varié (films, séries, sport, jeux différents), c'est très rare. Le risque concerne les éléments fixes affichés pendant des centaines d'heures : logo d'une chaîne d'info regardée toute la journée, interface d'un même jeu, barre des tâches d'un PC. Les protections de la dalle (décalage des pixels, détection des logos, entretien en veille) font le reste.
Ma TV fait un petit clic ou reste noire après l'extinction
C'est normal : l'OLED lance sa routine d'entretien des pixels en veille. Ne débranchez pas la TV au mur pendant ce temps.
Pas d'image sur l'entrée HDMI de ma console
Vérifiez la source choisie, essayez un autre câble HDMI (certifié Ultra High Speed pour le 4K 120 Hz) et un autre port. Si l'image saute en 4K 120 Hz, réglez HDMI Deep Colour sur 4K pour ce port.
La télécommande Magic ne répond plus
Changez les piles, puis réappairez-la : pointez la TV et maintenez les boutons indiqués dans le manuel (souvent Accueil et Retour) quelques secondes. Si elle ne fonctionne qu'en infrarouge, l'appairage Bluetooth a sauté.
Le son est décalé ou absent sur la barre de son
Vérifiez que la barre est branchée sur la prise HDMI eARC, que la sortie son de la TV est réglée sur la barre, et que la commande HDMI (SIMPLINK) est active. Débranchez TV et barre une minute pour les réinitialiser.
Une application plante ou ne démarre plus
Éteignez la TV, débranchez-la une minute, puis rebranchez-la. Vérifiez la mise à jour du logiciel. En dernier recours, désinstallez et réinstallez l'application.
Avant d'appeler le service technique, faites toujours le test de la prise : TV éteinte, débranchée une minute, rebranchée. Cela règle une bonne partie des petits soucis de webOS. Si le problème persiste, notez la référence complète de la TV (au dos ou dans les paramètres) et contactez-nous.
Les TV LG en magasin
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TV OLED LG OLED65C64LA1 919 €
TV OLED LG OLED83C64LA3 883 €
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TV LED LG 55MRGB88B6B.AEU999 €Votre question n'est pas dans la liste ? Consultez l'espace LG, notre guide pour choisir une LG, ou passez nous voir au magasin de Temploux.
Questions fréquentes
Quelle est la garantie d'une TV LG en Belgique ?
Deux ans de garantie légale, dus par le vendeur : pendant ces deux ans, c'est au vendeur de prouver que le défaut n'existait pas à l'achat. Aucune garantie LG écrite couvrant spécifiquement le marquage OLED n'a été trouvée pour la Belgique en 2026.
Combien de temps une TV LG reçoit-elle des mises à jour ?
LG promet cinq ans de nouvelles versions de webOS avec le programme webOS Re:New. Les correctifs de sécurité et d'applications arrivent par mise à jour automatique.
Pourquoi ma référence LG n'existe-t-elle pas sur lg.be ?
Nimestore vend souvent les références françaises (OLED65C64LA, OLED65G64LW). En Belgique, LG utilise d'autres variantes (C67LA, C68LA, C69LB, G67LW, G68LW). À taille égale, c'est la même TV.
Peut-on regarder Pickx ou Telenet sur une TV LG ?
Pas d'application Pickx ni Telenet TV sur webOS. Gardez le décodeur, ou utilisez une Apple TV, un Chromecast ou le casting depuis votre smartphone. Auvio, VRT MAX et Play, eux, sont disponibles.
Les TV LG ont-elles le HDR10+ ?
Non. LG mise sur le Dolby Vision, utilisé par Netflix, Disney+ et Apple TV+. Les contenus HDR10+ de Prime Video s'affichent en HDR10.
Un OLED LG risque-t-il le marquage ?
En usage varié, c'est très rare grâce aux protections de la dalle. Le risque vient d'éléments fixes affichés des centaines d'heures. Laissez la TV branchée la nuit pour qu'elle fasse son entretien.
Le B6 a-t-il 144 Hz ?
Non en Europe : la fiche LG France indique 120 Hz natif avec un VRR jusqu'à 120 Hz. C'est largement suffisant pour une PS5 ou une Xbox.
Ma barre de son Samsung ou Sony fonctionnera-t-elle avec une LG ?
Oui, en HDMI eARC ou en optique. Vous gardez le Dolby Atmos et la commande du volume ; seules les fonctions maison comme WOW Orchestra demandent une barre LG.
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