TV Samsung : les questions fréquentes de nos clients

Image et HDR

Pourquoi Samsung refuse-t-il le Dolby Vision ?

C'est un choix stratégique : Samsung soutient le HDR10+, un format concurrent qui fait le même travail (ajuster l'image scène par scène). Prime Video l'utilise. Netflix, Disney+ et Apple TV utilisent surtout le Dolby Vision ; sur une Samsung, ces films s'affichent en HDR10. Sur un modèle lumineux avec un bon processeur, la plupart des spectateurs ne voient pas de différence gênante. Le Dolby Vision 2, arrivé en 2026 chez d'autres marques, n'est pas non plus prévu chez Samsung.

Mon image est trop bleue et trop « flashy », est-ce normal ?

Oui : beaucoup de Samsung sortent du carton avec un mode d'image très éclatant. Passez en mode Filmmaker pour les films et coupez le lissage de mouvement. Tout est expliqué dans nos réglages Samsung.

Le Glare Free est-il présent sur toutes les Samsung ?

Non. Il équipe les OLED S99H, S95H et S92H et le Micro RGB R95H. The Frame a aussi un écran mat. Le S85H n'a qu'un filtre anti-reflet simple, et le R85H, le QN80H, le QN70H et les Mini LED ont un écran brillant.

Noms de modèles, pays et références

Pourquoi le nom de ma Samsung est-il différent de celui que j'ai lu dans un test ?

Samsung change les noms selon les pays et les magasins. Nimestore vend souvent les références françaises :

TQ, QE, TU, UE : que veulent dire ces lettres ?

Ce sont les premières lettres de la référence. En France : TQ pour les OLED, QLED, Neo QLED et The Frame, TU pour les Mini LED et Crystal UHD, TMR pour les Micro RGB. En Belgique : QE, UE et MRE. Le chiffre suivant est la taille en pouces, puis vient la série, et la dernière lettre de la série donne l'année : H = 2026, F = 2025. Une TQ et une QE de même série sont la même TV, avec la même image. Le détail est dans notre page Gamme.

Une référence française fonctionne-t-elle bien en Belgique ?

Oui. Les TV récentes reçoivent la TNT de la RTBF (DVB-T2 HEVC) et le câble numérique, et elles ont les applications belges. Seuls le suffixe de la référence et le circuit de distribution changent. La garantie légale de 2 ans vous est due par le magasin qui vous vend la TV.

Le QN90H existe-t-il ?

Non. Samsung a arrêté la série QN90 en 2026. Si vous voyez un QN90F, c'est le modèle 2025. Le Micro RGB R85H occupe désormais cette place dans la gamme.

Garantie, mises à jour et durée de vie

Quelle garantie sur une TV Samsung achetée en Belgique ?

La garantie légale belge de 2 ans. Pendant ces deux ans, si un défaut apparaît, c'est au vendeur de prouver qu'il n'existait pas à l'achat. Les éventuelles garanties commerciales viennent en plus : demandez à notre vendeur expert ce qui s'applique à votre modèle.

Mon OLED risque-t-il le marquage ?

Le risque est faible avec un usage varié. Il apparaît seulement avec des éléments fixes affichés des centaines d'heures (chaîne d'info en continu, interface PC). Les protections de la TV (décalage des pixels, réduction des logos, entretien en veille) font le reste, à condition de ne pas débrancher la TV de la prise. Si vous regardez une chaîne d'info toute la journée, un Mini LED ou un Micro RGB est plus serein.

Que couvrent les 7 ans de mises à jour ?

Samsung s'engage à fournir pendant 7 ans les nouvelles versions du système Tizen et ses correctifs. Cela ne rend pas la TV plus puissante : les fonctions qui dépendent du matériel (processeur, nombre de prises) restent celles d'origine. Activez la mise à jour automatique dans le menu Assistance.

Son et barre de son

Quelle barre de son brancher sur une Samsung ?

N'importe quelle barre de son avec HDMI eARC fonctionne : branchez-la sur la prise HDMI marquée eARC de la TV. Avec une barre de son Samsung compatible, vous profitez en plus de Q-Symphony : les haut-parleurs de la TV et ceux de la barre jouent ensemble. Voyez notre guide du son TV.

Le son de la TV suffit-il ?

Pour la TV et les séries, oui. Les S99H, S95H et R95H ont un son 70 W déjà convaincant, le S92H un bon 60 W. Sur les autres modèles (20 à 30 W), une barre de son change vraiment les films et le sport.

Les Samsung décodent-elles le DTS ?

La prise en charge du DTS n'est pas confirmée pour les modèles 2026. Si vous avez des Blu-ray en DTS, branchez le lecteur directement sur la barre de son ou l'ampli, ou demandez-nous de vérifier sur le modèle qui vous intéresse.

Applications et Smart TV

Ai-je Auvio, VRT MAX et Play sur ma Samsung ?

Oui : Auvio (modèles 2019 et plus), VRT MAX (2018 et plus) et Play (2019 et plus) sont disponibles sur Tizen, comme Streamz, VTM GO, Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+ et Apple TV. Pour RTL Play, vérifiez sur le modèle exposé.

Et Pickx, Telenet, VOO ?

Il n'y a pas d'application Pickx (Proximus), ni Telenet TV, ni VOO TV+ sur Samsung. Gardez le décodeur de votre opérateur, ou utilisez une Apple TV ou le casting depuis votre téléphone. Le tour complet est dans notre article sur les applications belges.

Puis-je envoyer l'écran de mon téléphone sur la TV ?

Oui. AirPlay est intégré pour les iPhone et iPad. Depuis Android, YouTube et Netflix se lancent sur la TV via leur bouton de diffusion, et les smartphones Galaxy partagent leur écran en un geste. Une clé Google TV Streamer complète au besoin.

Jeu vidéo

Ma Samsung « 50 Hz » est-elle bonne pour la PS5 ?

Sur les fiches européennes, « 50 Hz » désigne une dalle 60 Hz. La PS5 fonctionne très bien, mais sans le mode 120 Hz. Pour jouer en 4K 120 Hz, il faut un QN80H, un Micro RGB, The Frame 2026 ou un OLED, et activer Signal d'entrée plus sur la prise HDMI de la console.

Le 165 Hz sert-il aux consoles ?

Non : les PS5 et Xbox s'arrêtent à 120 Hz. Le 144 ou 165 Hz ne profite qu'à un PC avec une carte graphique puissante. C'est un bonus, pas un critère pour un joueur console.

Différences entre modèles proches

S95H ou S99H ?

Image presque identique, le S99H étant un peu plus lumineux. Le S99H mise sur le design (écran « flottant » devant un cadre métal), mais son boîtier One Connect sans fil est en option. Le S95H a le boîtier One Connect inclus (de 55 à 77 pouces). Pour la plupart de nos clients, le S95H est le meilleur achat.

QN70H ou M74H ?

Deux Mini LED 60 Hz pour la TV et les séries. Le QN70H a un processeur plus évolué (NQ4 AI) ; le M74H est moins cher, à taille égale. Aucun des deux n'est fait pour le jeu en 120 Hz ; la fiche du QN70H ne mentionne ni Dolby Atmos ni VRR.

R85H ou QN80H ?

Les deux montent à 144 Hz avec quatre HDMI 2.1. Le R85H apporte les couleurs du Micro RGB ; le QN80H coûte moins cher et existe en 50 pouces. Aucun des deux n'a le Glare Free.

Les Samsung dont on parle le plus

TV OLED SAMSUNG TQ55S92H1 416 €TV OLED SAMSUNG TQ55S95H1 763 €TV OLED SAMSUNG TQ55S99H2 264 €TV LED SAMSUNG TMR65R85H1 879 €TV QLED SAMSUNG TQ65QN80H961 €TV LED SAMSUNG TU55M74H556 €TV QLED SAMSUNG TQ55LS03HA1 180 €

Pannes simples à vérifier vous-même

• Pas d'image avec un appareil HDMI : vérifiez la source choisie, essayez une autre prise et un autre câble. Pour une console en 4K 120 Hz, activez Signal d'entrée plus sur cette prise.
• La télécommande ne répond plus : rechargez-la par USB-C (télécommande SolarCell), puis réappairez-la en maintenant enfoncés les boutons Retour et Lecture/Pause, pointée vers la TV. En attendant, l'application SmartThings sert de télécommande.
• Une application ne se lance plus : mettez à jour la TV et l'application, puis éteignez et rallumez la TV.
• Pas de son dans la barre de son : vérifiez que la barre est sur la prise HDMI eARC, que le contrôle des appareils (Anynet+) est actif et que la sortie audio de la TV est bien la barre.
• L'image s'assombrit toute seule : c'est souvent l'économie d'énergie ou l'optimisation de la luminosité. Sur un OLED, une baisse sur une image fixe est une protection normale de la dalle.
• Le Wi-Fi décroche : redémarrez la box, rapprochez-la ou passez en câble Ethernet.
• Toujours un souci ? Lancez l'auto-diagnostic du menu Assistance (image, son, réseau), puis contactez-nous.

Pour revoir toute la marque, retournez à notre espace Samsung.

Questions fréquentes