TV Sony Bravia : les questions fréquentes de nos clients
Voici les questions que nos clients nous posent le plus souvent sur les TV Sony, au magasin comme en ligne. Des réponses claires et honnêtes, y compris quand la réponse est « non ».
- Garantie : 2 ans, inchangée malgré l'accord Sony et TCL
- Mises à jour : aucune durée publiée par Sony
- HDR : Dolby Vision oui, HDR10+ non
- Applications : Auvio, VRT MAX, Play oui ; Pickx non
Garantie, service et avenir de Sony
Quelle garantie pour ma TV Sony ?
En Belgique, toute TV neuve achetée par un particulier bénéficie de 2 ans de garantie légale. Pour un achat depuis le 1er juin 2022, un défaut qui apparaît pendant ces 2 ans est présumé exister dès la livraison : c'est au vendeur de prouver le contraire. Gardez votre facture. Pour une éventuelle extension, demandez à notre vendeur expert ce qui est proposé au moment de l'achat.
Que change l'accord entre Sony et TCL ?
Sony et TCL ont annoncé en janvier 2026 la création d'une coentreprise pour les TV, à partir d'avril 2027. Les marques Sony et Bravia sont maintenues. Pour une TV achetée aujourd'hui, la garantie reste inchangée. Les modèles des années suivantes pourront utiliser des technologies d'affichage de TCL : la gamme 2026, elle, est entièrement conçue par Sony.
Le marquage OLED est-il couvert ?
Sony ne mentionne aucune garantie spécifique au marquage pour la Belgique. Avec un usage varié (films, séries, TV), le risque est faible. Il concerne surtout les logos fixes affichés des centaines d'heures. Si vous laissez une chaîne d'info allumée toute la journée, un True RGB comme le Bravia 7 II est plus serein.
Mises à jour et Google TV
Combien de temps ma Sony sera-t-elle mise à jour ?
Sony n'a publié aucune durée. Les Bravia reçoivent des mises à jour de Google TV et du logiciel Sony, mais il n'existe pas d'engagement écrit comme chez Samsung (7 ans) ou LG (5 ans). Laissez les mises à jour automatiques actives pour profiter des corrections.
Faut-il un compte Google ?
C'est conseillé pour installer des applications et profiter des recommandations. Le mode TV de base permet d'utiliser la TV sans compte, avec les chaînes et les entrées HDMI seulement.
Ma Sony a-t-elle Gemini ?
Les modèles 2026 intègrent Gemini, l'assistant de Google, pour chercher un film en parlant naturellement. La disponibilité exacte des fonctions peut dépendre de la langue et de la région.
Applications belges
Auvio, VRT MAX, Play : ça marche ?
Oui. Google TV propose RTBF Auvio, VRT MAX, Play, VTM GO et Streamz. C'est un vrai avantage de Sony en Belgique : Telenet TV, VOO TV+ et Orange TV Go existent aussi en application sur Google TV, alors qu'elles sont absentes de Samsung et de LG.
Et Pickx de Proximus ?
Il n'existe pas d'application Pickx pour les TV du commerce. Proximus la réserve à sa box TV, à l'Apple TV et au casting depuis un smartphone. Si vous êtes chez Proximus, gardez la box ou pensez à une Apple TV. Le point complet est dans notre article sur les applications belges.
Image et HDR
Pourquoi pas de HDR10+ chez Sony ?
Sony a choisi le Dolby Vision, utilisé par Netflix, Disney+, Apple TV+ et beaucoup de Blu-ray 4K. Les contenus HDR10+ (certains films Prime Video) s'affichent en HDR10, avec une belle image. Attention : le Bravia 2 II n'a pas le Dolby Vision non plus.
Ma Sony aura-t-elle le Dolby Vision 2 ?
Pas en 2026 : Sony ne prend pas en charge le Dolby Vision 2. Ne comptez pas dessus à l'achat.
Pourquoi ma Sony est-elle marquée « 100 Hz » ou « Motionflow 400 » ?
En Europe, une dalle 120 Hz est souvent annoncée « 100 Hz ». Les chiffres « Motionflow XR 400/480 » sont du marketing de traitement du mouvement. La vraie fréquence maximale chez Sony est 120 Hz (60 Hz pour le Bravia 2 II).
Différences entre modèles proches
Bravia 9 II ou Bravia 7 II ?
Même technologie True RGB. Le 9 II est plus lumineux, a plus de zones, un filtre anti-reflet et un son plus puissant (80 à 85 W). Le 7 II coûte environ 1 000 € de moins en 65 pouces (1 999,99 € contre 2 999,99 €). En salon très lumineux, le 9 II vaut l'écart.
Bravia 8 II ou Bravia 6 ?
Le Bravia 8 II est un QD-OLED haut de gamme, plus lumineux, avec processeur XR, son Acoustic Surface et modes Studio Calibrated. Le Bravia 6 est un OLED d'entrée de gamme, sans XR, mais avec quatre HDMI 2.1. Pour le cinéma pur, le 8 II ; pour le budget ou plusieurs consoles, le 6.
Bravia 3 ou Bravia 3 II ?
Le Bravia 3 (première génération) est en 60 Hz avec un processeur X1. Le Bravia 3 II passe en 120 Hz, avec processeur XR et quatre HDMI 2.1. Vérifiez le « II » et le « XR » dans la référence. Toutes les séries sont comparées sur notre page gamme Sony 2026.
Pays et noms de modèles
Les références sont-elles différentes en Belgique et en France ?
Non : sony.be et sony.fr utilisent les mêmes références, par exemple K-55XR35M2PB. Il existe des variantes de canal de vente, à l'image identique : XR32M2, XR35M2 et XR39M2 pour le Bravia 3 II, S20M2 et S25M2 pour le Bravia 2 II, A62, A65 et A69 pour le Bravia 6. Un suffixe « .CEI » chez un revendeur est un code logistique.
Pourquoi un test américain parle-t-il d'un autre numéro ?
Aux États-Unis, les numéros changent : Bravia 7 II = XR70M2, Bravia 8 II = XR80M2, Bravia 3 II = XR30M2, Bravia 6 = A60. C'est la même série, mais certaines fonctions ou tailles peuvent différer.
Son et barre de son
Quelle barre de son avec ma Sony ?
Toute barre de son branchée en HDMI eARC fonctionne. Avec une barre Sony Bravia Theatre compatible, la fonction Acoustic Center Sync transforme les haut-parleurs de la TV en enceinte centrale, et les réglages de la barre apparaissent dans le menu de la TV. Sur les Bravia 9 II, 7 II et 8 II, la prise eARC est HDMI 3, l'une des deux prises HDMI 2.1 : branchez la console sur HDMI 4.
Le son de la TV suffit-il ?
Pour la TV au quotidien, oui. Pour les films, les 20 W des Bravia 6, 3 II et 2 II restent justes : une barre avec caisson change tout. Les Bravia 9 II et 8 II ont un son intégré nettement plus riche. Nos conseils sont dans notre guide du son TV.
Avant de choisir votre Sony, notez trois choses : la distance de votre canapé, votre opérateur TV et le nombre d'appareils à brancher. Avec ça, on trouve le bon modèle en cinq minutes au magasin.
Les Sony Bravia en magasin
TV LED SONY K43S25M2PB601 €
TV LED SONY K55XR35M2PB822 €
TV LED SONY K65XR35M2PB1 107 €
TV OLED SONY K55A65PB1 193 €
TV OLED SONY K65A65PB1 490 €
TV LED SONY K65XR75M2B1 864 €
TV LED SONY K65XR95M2PB2 633 €
TV OLED SONY K65XR8M25B2 421 €Pannes simples à vérifier
- La TV ne s'allume plus : vérifiez la prise, puis débranchez la TV une minute avant de la rebrancher. Si le voyant clignote en rouge, notez le nombre de clignotements et contactez-nous.
- Pas de 4K 120 Hz avec la PS5 : vérifiez la prise (HDMI 3 ou 4 sur les modèles haut de gamme), le format du signal HDMI réglé sur « format amélioré » et le câble HDMI fourni avec la console.
- Pas de son sur la barre : vérifiez qu'elle est sur la prise eARC, que la commande HDMI est activée et que la sortie audio de la TV est réglée sur la barre.
- Une application plante : videz son cache dans les réglages des applications, ou désinstallez-la et réinstallez-la.
- L'image fait « feuilleton » : coupez la fluidité du Motionflow et passez en mode Cinéma. Voyez notre page bien régler sa TV Sony.
- La télécommande ne répond plus : changez les piles, puis rappairez-la en suivant le menu Télécommandes et accessoires.
- Les chaînes ont disparu : relancez une recherche automatique des chaînes (antenne, câble ou satellite selon votre installation).
Si le problème persiste, contactez-nous avec la référence complète de la TV (au dos ou dans Système, puis À propos). Pour retrouver toute la marque, revenez à l'espace Sony ou consultez notre guide quelle Sony choisir.
Questions fréquentes
Quelle est la garantie d'une TV Sony en Belgique ?
Deux ans de garantie légale. Pendant ces deux ans, c'est au vendeur de prouver qu'un défaut n'existait pas à l'achat. Gardez bien votre facture.
Sony vend-il ses TV à TCL ?
Sony et TCL prévoient une coentreprise pour les TV à partir d'avril 2027, avec les marques Sony et Bravia maintenues. Pour une Bravia achetée aujourd'hui, la garantie est inchangée.
Combien d'années de mises à jour pour une TV Sony ?
Sony n'a publié aucune durée. Les Bravia reçoivent des mises à jour de Google TV et du logiciel Sony, mais sans engagement chiffré comme les 7 ans de Samsung ou les 5 ans de LG.
Les TV Sony ont-elles le HDR10+ ?
Non, aucune. Elles ont le Dolby Vision (sauf le Bravia 2 II), le HDR10 et le HLG. Les contenus HDR10+ s'affichent en HDR10.
Peut-on regarder Pickx sur une Sony ?
Pas en application sur la TV : Pickx passe par la box Proximus, une Apple TV ou le casting depuis un smartphone. Auvio, VRT MAX, Play, Telenet TV, VOO TV+ et Orange TV Go, eux, existent sur Google TV.
Quelle Sony pour une PS5 et une Xbox ?
Le Bravia 3 II ou le Bravia 6, les seuls avec quatre prises HDMI 2.1. Les Bravia 9 II, 7 II et 8 II n'en ont que deux.
Bravia 3 II ou Bravia 2 II ?
Le Bravia 3 II, pour 100 € de plus : 120 Hz au lieu de 60, Dolby Vision, VRR et processeur XR. Le Bravia 2 II convient seulement à une petite TV d'appoint.
Les références belges et françaises sont-elles différentes ?
Non, ce sont les mêmes (par exemple K-55XR35M2PB). Il existe seulement des variantes de canal de vente (XR32M2, XR39M2 pour le Bravia 3 II ; A62, A69 pour le Bravia 6) à l'image identique.
Venez comparer les écrans en vrai
Au magasin de Temploux, on allume les TV côte à côte avec vos contenus. Ou posez votre question à notre vendeur expert, en ligne, tout de suite.
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