Hisense-tv: de veelgestelde vragen van onze klanten
Waarborg, apps, verschillen tussen twee modellen, namen die per land verschillen: dit zijn de vragen die onze klanten het vaakst over Hisense-tv's stellen. Duidelijke en eerlijke antwoorden, zoals in de winkel.
- Wettelijke garantie van 2 jaar in België
- VIDAA : tot 8 jaar updates (modellen vanaf 2025)
- Geen OLED, dus geen inbranding
- Belgische apps: controle in de winkel aanbevolen
Garantie, updates en service
Wat dekt de wettelijke waarborg?
In België geniet elke nieuwe tv die een particulier bij een professional koopt, van 2 jaar wettelijke waarborg. Voor een aankoop vanaf juni 2022 wordt vermoed dat het defect er al was bij de levering, gedurende die 2 jaar: het is aan de verkoper om het tegendeel te bewijzen. Meld een storing snel na de vaststelling. Voor elke bijkomende commerciële waarborg vraagt u ons best de schriftelijke voorwaarden in de winkel.
Zijn de updates automatisch?
Ja, als de tv met internet verbonden is en de automatische update is ingeschakeld. U kunt ook manueel controleren in Instellingen, Ondersteuning, Systeemupdate. Hisense kondigt tot 8 jaar VIDAA-updates aan voor de modellen vanaf 2025, waardoor het merk tot de meest royale behoort (Samsung kondigt 7 jaar aan, LG 5 jaar).
Krijgt mijn tv Dolby Vision 2?
Alleen als het gaat om een UR9S, UR8S of U7S Pro, uitgerust met de krachtigste processor. De uitrol is in augustus 2026 begonnen via een update. De U7SE, de A7S, de A5S en de modellen 2025 (100U7Q, 100E7Q Pro) krijgen het niet, maar ze behouden het klassieke Dolby Vision.
Wat moet ik met mijn oude tv doen?
De Recupel-bijdrage is inbegrepen in de prijs van uw nieuwe tv, en het oude toestel wordt teruggenomen bij de aankoop van een nieuw toestel. U kunt het ook afgeven in een Recupel-punt of op het containerpark.
Apps en het VIDAA-systeem
Welke apps zijn beschikbaar?
Netflix, Prime Video, Disney+, YouTube en Apple TV zijn beschikbaar op VIDAA. De catalogus is echter kleiner dan op Google TV. Wat de Belgische diensten betreft, hebben Pickx, Telenet TV, VOO en Orange geen app op VIDAA. Auvio staat niet vermeld door de RTBF voor VIDAA, en de beschikbaarheid van VRT MAX, Play, Streamz of VTM GO is in oktober 2026 niet bevestigd door een officiële pagina. Onze regel: we controleren samen in de appwinkel van de tentoongestelde tv vooraleer we u een app beloven. Het volledige overzicht, alle merken, staat in ons artikel over de Belgische apps.
En als een app ontbreekt?
Drie eenvoudige oplossingen: de decoder van uw operator (aangesloten via HDMI), AirPlay 2 vanaf een iPhone of iPad, of een Google TV-stick aangesloten op een HDMI-aansluiting. De Belgische operatoren ondersteunen ook allemaal de Apple TV.
Kan ik DTT kijken met een Hisense?
Ja. De modellen 2026 die wij verkopen hebben een dubbele tuner voor DTT, kabel en satelliet (DVB-T2, DVB-C, DVB-S2) en een CI+-kaartlezer. In Wallonië en Brussel zendt de RTBF haar zenders nog steeds gratis uit in HD-DTT. Opnemen op een USB-stick of schijf hangt af van het land en het model (« naargelang de locatie » volgens Hisense): controleer dit op de tv.
Beeld, inbranding en verschillen tussen modellen
Waarom maakt Hisense geen OLED?
In Europa zet het gamma 2026 volledig in op Mini LED en RGB MiniLED, die helderder zijn en in grote formaten goedkoper. Als u vooral 's avonds films kijkt, in het donker, behoudt een OLED van een ander merk het voordeel op zwart en kijkhoek. Onze vergelijking OLED, Mini LED of RGB helpt u om te kiezen.
UR8S of U7S Pro?
Beide hebben de antireflectie, Dolby Vision 2 en 50 W geluid. De UR8S, met RGB MiniLED, biedt zuiverdere kleuren en gaat naar 180 Hz; de U7S Pro blijft op 165 Hz. In 55 inch bedraagt het prijsverschil 200 € (1 499,99 € tegenover 1 299,99 €). Voor een liefhebber van kleuren en films: de UR8S; voor een maximale prijs-kwaliteitverhouding: de U7S Pro.
Waarom zie ik een halo rond de ondertitels?
Dat is de « blooming » van Mini LED-schermen: de LED-zone die de ondertitel verlicht, loopt een beetje over naar het zwart eromheen. Dat is normaal en het is het best zichtbaar in volledig donker. Laat de lokale dimming actief en kies de modus Filmmaker; een beetje licht in de kamer maakt het fenomeen bijna onzichtbaar.
Het beeld is te blauw of te fel, is dat een defect?
Nee, het zijn de fabrieksinstellingen. Schakel over naar de modus Filmmaker of Cinema, kleurtemperatuur « warm ». Al onze tips vindt u in de instellingen van uw Hisense-tv goed afstellen.
Modelnamen en landen
Zijn 55U7SPRO en 55U7S Pro dezelfde tv?
Ja. Onze catalogus schrijft het referentienummer soms in één woord. In Frankrijk en België zijn de Hisense-referenties dezelfde, zonder landsuffix.
Ik heb een test gelezen van de « U7S » of de « UR9SG », is dat mijn model?
Voorzichtigheid. De Britse U7S (referentie in TUK) lijkt overeen te stemmen met onze U7SE. In de Verenigde Staten hebben de modellen die eindigen op G (Google TV) of F (Fire TV) andere formaten, andere helderheden en soms andere aansluitingen. Vertrouw op de Europese tests of op de productpagina van hisense.fr.
Hoe weet u het jaar van een model?
Kijk naar de letter na de reeks: S = 2026, Q = 2025, N = 2024. De 100U7Q is dus een model 2025, de 55UR8S een model 2026.
Aansluitingen, geluid en gamen
Op welke aansluiting moet ik mijn soundbar aansluiten?
Op de HDMI 3, de eARC-aansluiting, met een HDMI-kabel. Schakel HDMI-bediening (CEC) in en kies de ARC/eARC-uitgang in de geluidsinstellingen. Een soundbar met subwoofer blijft de beste toevoeging voor film, ook met het Devialet-geluid.
Kan ik een Bluetooth-koptelefoon aansluiten?
Ja, de modellen 2026 die wij verkopen hebben Bluetooth, behalve de A5S volgens de productfiche van de 50 inch. Een lichte vertraging van het geluid is mogelijk, afhankelijk van de koptelefoon.
Is mijn tv klaar voor de PS5 Pro?
Alle onze Hisense Mini LED's (U7SE, U7S Pro, UR8S, 100U7Q) ondersteunen 4K 120 Hz met VRR en ALLM. Gebruik op de U7SE de HDMI 3 of 4. De A7S blijft op 60 Hz: de console werkt, maar zonder 120 Hz.
Installatie en verbruik
Welke wandsteun voor mijn Hisense?
De steun moet passen bij de VESA-afstand en het gewicht van de tv. Enkele voorbeelden volgens de officiële fiches: 200 × 300 mm voor de 55U7SE en de 55A7S, 400 × 300 mm voor de 50U7SE en de 65U7S Pro, 400 × 400 mm voor de 55UR8S, 800 × 400 mm voor de 100 inch (meer dan 60 kg voor de 100U7Q). Controleer ook de stevigheid van de muur.
Verbruikt een Hisense Mini LED veel?
De energieklassen E in SDR en G in HDR zijn normaal voor een heldere tv. Ter voorbeeld: Hisense vermeldt een maximaal verbruik van 160 W voor de 50U7SE en 240 W voor de 65U7S Pro; bij gewoon gebruik ligt het verbruik duidelijk lager. De energiebesparende modus verlaagt de factuur, ten koste van een minder helder beeld.
Hisense of TCL?
Twee merken die qua helderheid en prijs heel dicht bij elkaar liggen. Hisense heeft als eerste VIDAA, het Devialet-geluid en Dolby Vision 2; TCL heeft Google TV, met meer apps, waaronder die van sommige Belgische operatoren. Vergelijk met onze TCL-pagina.
Eenvoudige storingen om na te gaan vóór u belt
- Geen beeld op de console : controleer de bron (knop Input), probeer een andere HDMI-kabel gecertificeerd Ultra High Speed en een ander stopcontact.
- Geen geluid op de soundbar : controleer de HDMI 3-aansluiting (eARC), of CEC is ingeschakeld en of de audio-uitgang op ARC/eARC staat.
- App die vastloopt : voer de systeemupdate uit en verwijder en herinstalleer daarna de app.
- Zeer helder beeld en demovideo : de tv staat in de winkeldemomodus. Schakel in de instellingen terug over naar de modus Thuis.
- Afstandsbediening werkt niet : vervang de batterijen en koppel daarna opnieuw via Bluetooth (handleiding).
- DTT-zenders ontbreken : start de zoektocht naar zenders in DVB-T2 opnieuw.
Als het probleem aanhoudt, noteer dan de exacte referentie van de tv (sticker op de achterkant) en de getoonde melding, en contacteer ons of kom langs in de winkel met uw aankoopbewijs. We kijken er samen naar.
Onze Hisense-toestellen in de winkel
Mini LED-tv HISENSE 50U7SE€ 595
TV MINILED HISENSE 55U7SE€ 700
TV LED HISENSE 55U7SPRO€ 1.299
MiniLED-tv HISENSE 55UR8S€ 1.296
TV MINILED HISENSE 65UR8S€ 1.481
TV LED HISENSE 100U7Q€ 1.992
TV QLED HISENSE 43A7S€ 398
TV QLED HISENSE 32A5S€ 281Veelgestelde vragen
Hoelang duurt de waarborg van een Hisense-tv?
In België geniet elke nieuwe tv van 2 jaar wettelijke waarborg, verschuldigd door de verkoper. Gedurende die 2 jaar is het aan de verkoper om te bewijzen dat een defect er bij de aankoop niet was. We beloven geen verlenging zonder schriftelijk document: vraag ons de voorwaarden in de winkel.
Hoeveel jaar updates op een Hisense?
Hisense kondigt tot 8 jaar VIDAA-systeemupdates aan voor zijn modellen vanaf 2025. Het detail per model is niet gepubliceerd.
Zijn Auvio, VRT MAX en Pickx beschikbaar op een Hisense-tv?
Pickx heeft geen app op VIDAA, Auvio staat niet vermeld door de RTBF, en VRT MAX of Play zijn officieel niet bevestigd. We controleren samen met u op de tentoongestelde tv vóór de aankoop. Met de decoder van uw operator werkt alles.
Kan een Hisense-tv inbranden?
Nee. De Hisense 2026-modellen zijn LCD-schermen (LED, Mini LED, RGB MiniLED), zonder risico op inbranden, in tegenstelling tot OLED. U kunt een nieuwszender of een game uren laten draaien.
Draaien de Hisense-tv's op Google TV?
Nee, niet in Europa: ze draaien op VIDAA, het eigen systeem. De Amerikaanse modellen met Google TV of Fire TV (referenties die eindigen op G of F) zijn niet hetzelfde.
U7SE of U7S Pro: welke kiezen?
De U7S Pro voor een lichte woonkamer: veel helderder, antireflectie, VRR 165 Hz op vier aansluitingen en Dolby Vision 2. De U7SE voor een donkerder kamer of een krap budget: Mini LED 144 Hz, 40 W geluid, vanaf 799,99 €.
Welke soundbar bij een Hisense-tv?
Elke soundbar met HDMI ARC of eARC werkt, aangesloten op de HDMI 3-aansluiting. Met een compatibele Hisense-soundbar laat de functie Hi-Concerto tv en soundbar samen spelen.
Vergelijk de schermen live
In de winkel in Temploux zetten we de tv's naast elkaar aan met uw inhoud. Of stel uw vraag aan onze deskundige verkoper, online, meteen.
Lees ook
MerkruimteHisense-ruimte: alles over de Hisense-tv's 2026Hisense is het merk dat Mini LED en zeer grote schermen binnen bereik brengt. In 2026 voegt het RGB MiniLED, geluid afgesteld door Devialet en Dolby Vision 2 toe. Hier vindt u alles wat u moet weten vóór u kiest, met het eerlijke advies van onze expert-verkoper.6 min leestijd
PraktischUw Hisense-tv goed instellen: beeld, geluid, gaming en VIDAAEen Hisense-tv komt uit de doos met een beeld dat vaak te fel en te blauw is. Enkele minuutjes instellen volstaan om echt van uw scherm te genieten. Hier zijn onze instellingen van verkopers, voor beeld, geluid, gaming en het VIDAA-systeem.6 min leestijd
TechnologieSmart TV en Belgische apps: welk systeem voor Auvio, VRT MAX, Play of Pickx?Het Smart TV-systeem is het brein van uw tv: de menu's, de apps, de updates. In België beslist het ook of u Auvio, VRT MAX of de app van uw operator zonder decoder kunt bekijken. Hier is onze vergelijking van de zes systemen van 2026, met een tabel van de Belgische apps, gecontroleerd op de officiële helppagina's.7 min leestijd