Samsung-tv: de veelgestelde vragen van onze klanten

Beeld en HDR

Waarom weigert Samsung Dolby Vision?

Het is een strategische keuze: Samsung steunt het HDR10+, een concurrerend formaat dat hetzelfde werk doet (de beeldinstellingen scène per scène aanpassen). Prime Video gebruikt het. Netflix, Disney+ en Apple TV gebruiken vooral Dolby Vision; op een Samsung worden die films in HDR10 weergegeven. Op een helder model met een goede processor merken de meeste kijkers geen storend verschil. Dolby Vision 2, dat in 2026 bij andere merken is verschenen, is ook niet voorzien bij Samsung.

Is mijn beeld te blauw en te « flashy », is dat normaal?

Ja: veel Samsungs komen uit de doos met een zeer felle beeldmodus. Schakel over naar filmmakermodus voor films en schakel de bewegingsvloeiing uit. Alles wordt uitgelegd in onze Samsung-instellingen.

Is Glare Free op alle Samsungs aanwezig?

Nee. Het zit op de OLED S99H, S95H en S92H en de Micro RGB R95H. The Frame heeft ook een matte scherm. De S85H heeft alleen een eenvoudig antireflecterend filter, en de R85H, de QN80H, de QN70H en de Mini LED's hebben een glanzend scherm.

Modelnamen, landen en referenties

Waarom is de naam van mijn Samsung anders dan die die u in een test hebt gelezen?

Samsung wijzigt de namen naargelang het land en de winkels. Nimestore verkoopt vaak de Franse referenties :

TQ, QE, TU, UE: wat betekenen die letters?

Dat zijn de eerste letters van de referentie. In Frankrijk: TQ voor de OLED's, QLED's, Neo QLED's en The Frame, TU voor de Mini LED's en Crystal UHD, TMR voor de Micro RGB's. In België: QE, UE en MRE. Het volgende cijfer is de schermgrootte in inch, dan volgt de reeks, en de laatste letter van de reeks geeft het jaar aan: H = 2026, F = 2025. Een TQ en een QE van dezelfde reeks zijn dezelfde tv, met hetzelfde beeld. Details vindt u in onze pagina Assortiment.

Werkt een Franse referentie goed in België?

Ja. Recente tv's ontvangen de DTT van de RTBF (DVB-T2 HEVC) en de digitale kabel, en ze hebben de Belgische apps. Alleen het achtervoegsel van de referentie en het distributiecircuit verschillen. De wettelijke garantie van 2 jaar wordt u verleend door de winkel die u de tv verkoopt.

Bestaat de QN90H?

Nee. Samsung heeft de QN90-reeks in 2026 stopgezet. Als u een QN90F ziet, is dat het model van 2025. De Micro RGB R85H neemt nu die plaats in het assortiment in.

Garantie, updates en levensduur

Welke garantie geldt voor een Samsung-tv die in België is gekocht?

De Belgische wettelijke garantie van 2 jaar. Gedurende die twee jaar moet de verkoper, als er een gebrek opduikt, bewijzen dat het er bij de aankoop niet was. Eventuele commerciële garanties komen daarbovenop: vraag aan onze expertverkoper wat voor uw model geldt.

Loopt mijn OLED het risico op inbranding?

Het risico is klein bij gevarieerd gebruik. Het treedt alleen op bij vaste elementen die honderden uren worden weergegeven (continu nieuwskanaal, pc-interface). De beschermingen van de tv (pixelverschuiving, vermindering van logo's, onderhoud in stand-by) doen de rest, op voorwaarde dat u de tv niet van het stopcontact haalt. Als u de hele dag een nieuwskanaal kijkt, is een Mini LED of een Micro RGB geruststellender.

Wat dekken de 7 jaar aan updates?

Samsung belooft gedurende 7 jaar nieuwe versies van het Tizen-systeem en de correcties ervan te leveren. Dat maakt de tv niet krachtiger: de functies die van de hardware afhangen (processor, aantal aansluitingen) blijven die van bij de aankoop. Activeer de automatische update in het menu Ondersteuning.

Geluid en soundbar

Welke soundbar kunt u op een Samsung aansluiten?

Elke soundbar met HDMI eARC werkt: sluit ze aan op de HDMI-poort met het opschrift eARC op de tv. Met een soundbar Samsung compatibel, profiteert u bovendien van Q-Symphony : de luidsprekers van de tv en die van de soundbar spelen samen. Zie onze gids over tv-geluid.

Volstaat het geluid van de tv?

Voor tv en series, ja. De S99H, S95H en R95H hebben een al overtuigend geluid van 70 W, de S92H een goed geluid van 60 W. Bij de andere modellen (20 tot 30 W) verandert een soundbar echt de films en sport.

Decoderen Samsungs DTS?

De ondersteuning van DTS is voor de modellen 2026 niet bevestigd. Als u Blu-rays in DTS hebt, sluit de speler rechtstreeks aan op de soundbar of de versterker, of vraag ons het model dat u interesseert te controleren.

Apps en Smart TV

Heb ik Auvio, VRT MAX en Play op mijn Samsung?

Ja: Auvio (modellen 2019 en later), VRT MAX (2018 en later) en Play (2019 en later) zijn beschikbaar op Tizen, net als Streamz, VTM GO, Netflix, YouTube, Prime Video, Disney+ en Apple TV. Voor RTL Play, controleer het op het tentoongestelde model.

En Pickx, Telenet, VOO?

Er is geen Pickx-app (Proximus), noch Telenet TV, noch VOO TV+ op Samsung. Behoud de decoder van uw operator, of gebruik een Apple TV of casting vanaf uw telefoon. De volledige rondleiding vindt u in ons artikel over de Belgische apps.

Kan ik het scherm van mijn telefoon naar de tv sturen?

Ja. AirPlay is ingebouwd voor iPhone en iPad. Vanaf Android starten YouTube en Netflix op de tv via hun uitzendknop, en de Galaxy-smartphones delen hun scherm met één gebaar. Desnoods vult een Google TV Streamer-stick aan.

Gamen

Is mijn Samsung « 50 Hz » goed voor de PS5?

Op de Europese fiches duidt « 50 Hz » een een paneel 60 Hz. De PS5 werkt heel goed, maar zonder de 120 Hz-modus. Om in 4K 120 Hz te spelen, hebt u een QN80H, een Micro RGB, The Frame 2026 of een OLED nodig, en moet u activeren Signaalingang meer op de HDMI-poort van de console.

Is 165 Hz nuttig voor consoles?

Nee: de PS5 en Xbox gaan tot 120 Hz. 144 of 165 Hz komt enkel een pc met een krachtige grafische kaart ten goede. Het is een bonus, geen criterium voor een consolespeler.

Verschillen tussen vergelijkbare modellen

S95H of S99H?

Bijna identiek beeld, al is de S99H iets helderder. De S99H zet in op het design (een scherm dat « zweeft » voor een metalen kader), maar zijn draadloze One Connect-doos is optioneel. De S95H heeft de One Connect-box inbegrepen (van 55 tot 77 inch). Voor de meeste van onze klanten is de S95H de beste aankoop.

QN70H of M74H?

Twee Mini LED-tv's van 60 Hz voor tv en series. De QN70H heeft een geavanceerdere processor (NQ4 AI); de M74H is goedkoper, bij gelijke grootte. Geen van beide is gemaakt voor gamen op 120 Hz; de fiche van de QN70H vermeldt noch Dolby Atmos noch VRR.

R85H of QN80H?

Beide gaan tot 144 Hz met vier HDMI 2.1-poorten. De R85H brengt de kleuren van Micro RGB; de QN80H is goedkoper en bestaat in 50 inch. Geen van beide heeft Glare Free.

De Samsungs waar het meest over gesproken wordt

OLED-tv SAMSUNG TQ55S92H€ 1.416OLED-tv SAMSUNG TQ55S95H€ 1.763OLED-tv Samsung TQ55S99H€ 2.264LED-TV SAMSUNG TMR65R85H€ 1.879TV QLED SAMSUNG TQ65QN80H€ 961TV LED SAMSUNG TU55M74H€ 556TV QLED SAMSUNG TQ55LS03HA€ 1.180

Eenvoudige storingen die u zelf kunt controleren

• Geen beeld met een HDMI-toestel : controleer de gekozen bron, probeer een andere poort en een andere kabel. Voor een console in 4K 120 Hz schakelt u Ingangssignaal plus in voor die poort.
• De afstandsbediening reageert niet meer : laad ze op via USB-C (SolarCell-afstandsbediening), koppel ze daarna opnieuw door de knoppen Terug en Afspelen/Pauze ingedrukt te houden, gericht op de tv. Intussen dient de SmartThings-app als afstandsbediening.
• Een app start niet meer : werk de tv en de app bij en schakel de tv daarna uit en weer in.
• Geen geluid uit de soundbar : controleer of de soundbar op de HDMI eARC-poort zit, of de bediening van toestellen (Anynet+) actief is en of de geluidsuitgang van de tv echt de soundbar is.
• Het beeld wordt vanzelf donkerder : dat is vaak de energiebesparing of de helderheidsoptimalisatie. Op een OLED is een daling bij een stilstaand beeld een normale bescherming van het paneel.
• De wifi valt weg : herstart de box, plaats ze dichterbij of gebruik een Ethernetkabel.
• Nog steeds een probleem? Start dezelfdiagnose in het menu Assistentie (beeld, geluid, netwerk) en neem daarna contact met ons op.

Om het hele merk opnieuw te bekijken, keert u terug naar onze Samsung-pagina.

Veelgestelde vragen