TCL-tv: de veelgestelde vragen van onze klanten
Garantie, updates, namen die per land verschillen, Belgische apps, soundbars, gamen of kleine storingen: hier zijn de vragen die onze klanten het vaakst over TCL stellen, met duidelijke en eerlijke antwoorden.
- Wettelijke garantie van twee jaar ; geen gepubliceerde duur voor updates
- C89L = C8L, C79L = C7L, P89L = P8L, P79L = P7L
- Alle Belgische apps op Google TV, behalve Pickx
- Geen risico op inbranden : geen OLED bij TCL
Garantie, service en updates
Wat dekt de garantie van twee jaar?
De Belgische wettelijke garantie dekt de conformiteitsgebreken die er bij de levering zijn of die binnen twee jaar optreden: voedingsfout, defect paneel, moederbord, enz. Ze dekt geen scherm dat gebroken is door een schok of een overspanning. Bewaar uw aankoopbewijs: dat is het bewijs. Bij problemen kunt u terecht bij ons in de winkel.
Hoelang zal mijn TCL updates krijgen?
TCL heeft geen officiële duur bekendgemaakt. Samsung (7 jaar) en LG (5 jaar) deden dat wel, TCL en Sony niet. In de praktijk blijven Google TV en zijn apps evolueren via Google en de Play Store, en publiceert TCL firmware-updates. Als een gegarandeerde opvolging over vele jaren uw prioriteit is, zeg het ons gerust: we vergelijken het met u.
Verandert het akkoord tussen Sony en TCL iets voor mij?
Sony en TCL hebben een joint venture aangekondigd voor de tv-activiteit van Sony, die in april 2027 moet starten (TCL met meerderheid). Ze betreft vooral de toekomstige Sony-tv's. Voor een TCL die vandaag wordt gekocht, verandert er niets: garantie, service en updates blijven die van TCL.
Modelnamen, landen en verschillen
C89L, C8L, QM8L: hoe er wijs uit geraken?
De C89L (Frankrijk, verkocht bij Nimestore) en de C8L (België, Nederland, Verenigd Koninkrijk) zijn dezelfde reeks, met identieke officiële fiches behalve de audiolijn. Dezelfde logica geldt voor C79L / C7L, P89L / P8L en P79L / P7L. Daarentegen duiden de Amerikaanse namen (QM8L, QM7L) andere producten aan: vertrouw niet op Amerikaanse tests om te vergelijken.
Wat betekenen de letters K en L?
Het is het modeljaar: L = 2026, K = 2025, J = 2024. Een 65C6K is een model van 2025, een 65C89L een model van 2026. De volledige uitleg staat in de tv-gamma TCL 2026.
Waarom is de 55C89L minder helder dan de 65C89L?
Bij TCL variëren de cijfers naargelang het formaat. De 55C89L heeft een HVA-paneel, 1 008 zones en 3 000 nits aangegeven; de 65C89L een WHVA-paneel, 2 040 zones en 5 000 nits. De 6 000 nits die vaak worden genoemd, gelden voor de 85 en 98 inch.
C89L of C79L: is het prijsverschil te verantwoorden?
Meestal wel, vanaf 65 inch: paneel met bredere kijkhoeken, bijna twee keer zoveel zones, veel hogere helderheid, vier HDMI 2.1 en Dolby Vision 2 belooft. De C79L blijft een uitstekende koop als u er eerlijk naar kijkt. Vergelijk ook de ledenprijzen van Nimesclub, die soms heel dicht bij elkaar liggen.
P89L of P79L in 55 inch, tegen dezelfde prijs?
Op 15 oktober hadden de 55P89L en de 55P79L dezelfde adviesprijs (649,99 €). De P89L biedt Mini LED en 144 Hz, de P79L blijft een QLED 60 Hz. Bij gelijke prijs raden we de P89L aan, tenzij uw productfiche een verschil aangeeft.
Apps, Smart TV en aansluitingen
Werken Auvio, VRT MAX en Play op een TCL?
Ja. Deze apps zijn beschikbaar op recente Google TV en Android TV: Auvio vanaf Android TV 8.1, VRT MAX vanaf Android TV 9, en Play. Streamz, VTM GO, Telenet TV, VOO TV+ en Orange TV Go zijn ook beschikbaar. RTL Play is waarschijnlijk, maar controleer het bij het tentoongestelde model.
En Proximus Pickx?
Die bestaat niet geen Pickx-app op tv's uit de handel, TCL inbegrepen. Proximus-klanten gebruiken hun decoder (TV Box V7), een Apple TV, een Chromecast of casting vanaf hun smartphone.
Kan men een video vanaf de telefoon sturen?
Ja, het Chromecast is ingebouwd Ja, via ingebouwd casten op Google TV: tik op het casticoon in YouTube, Netflix of Auvio. Voor AirPlay vanaf een iPhone is ondersteuning niet op het hele gamma gegarandeerd: controleer de productfiche van uw model.
Welke soundbar kan ik op een TCL aansluiten?
Elke HDMI-soundbar eARC werkt, bij voorkeur compatibel met Dolby Atmos. Sluit ze aan op de HDMI eARC-aansluiting van de tv en activeer HDMI-besturing (CEC): één afstandsbediening volstaat. Op een C89L is dat niet nodig; op een P79L (2 × 10 W) is het sterk aanbevolen. Onze gids tv-geluid en geluidsbalk helpt u bij de keuze.
Kan ik de digitale antennetelevisie ontvangen met een TCL?
TCL's hebben een digitale tuner ingebouwd; controleer op de productfiche de compatibiliteit met DVB-T2 HEVC. In Wallonië en Brussel zendt de RTBF nog steeds uit in DVB-T2 HEVC; in Vlaanderen heeft de VRT in 2018 haar gratis signaal stopgezet. De meeste van onze klanten kijken naar tv via hun operator of de apps.
Beeld, gamen en inbranden
Kan een TCL inbranden?
Nee. TCL's zijn schermen LCD Mini LED of QLED, zonder risico op inbranden, in tegenstelling tot OLED. Nieuwszenders, vaste logo's en videogames vormen geen enkel probleem.
Ik zie een halo rond de ondertitels, is dat normaal?
Een lichte halo op een zeer zwarte achtergrond is normaal bij Mini LED: het is de beperking van de technologie. Ze is discreter op een C89L dan op een P89L. Het lokale dimmingniveau iets verlagen kan ze verzachten. Een OLED heeft dat gebrek niet, maar TCL maakt er geen.
Is mijn TCL compatibel met 4K 120 Hz met mijn console?
Ja op de C89L, C79L en P89L (native 144 Hz), op voorwaarde dat u een HDMI 2.1-aansluiting en een Ultra High Speed HDMI-kabel gebruikt. Nee op de P79L, beperkt tot 60 Hz. De instellingen worden uitgelegd in uw TCL goed instellen.
Voor u de klantendienst belt, doe altijd twee dingen: haal de tv uit het stopcontact een volledige minuut, en controleer daarna de updates. Dat verhelpt een flink deel van de kleine problemen met apps of verbinding. En als het probleem aanhoudt, kom dan langs in de winkel met uw aankoopbewijs.
De TCL's in de winkel
QLED-tv TCL 65C89L€ 1.799
QLED-tv TCL 75C89L€ 1.615
QLED-tv TCL 85C89L€ 2.003
TV QLED TCL 55C89L€ 888
QLED-tv TCL 65C79L€ 1.476
LED-tv TCL 75P89L€ 1.067
QLED-tv TCL 50P79L€ 466
QLED-tv TCL 65P79L€ 799Kleine storingen om zelf te controleren
Geen beeld, maar wel geluid?
Controleer de bron (knop Input/Ingang), dan de HDMI-kabel: steek hem opnieuw in of probeer een andere aansluiting. Blijft het scherm zwart, schakel dan energiebesparing of de modus « scherm uit » in het geluidsmenu uit.
Gaat de tv niet meer aan?
Kijk na of het stand-bylampje brandt. Trek de tv een minuut uit het stopcontact, steek ze rechtstreeks in een wandcontactdoos (zonder stekkerdoos) en druk daarna op de fysieke knop van de tv. Gebeurt er niets, neem dan contact met ons op.
Crasht een app of start ze niet meer op?
Ga in de instellingen van Google TV naar de rubriek Apps, wis de cache van de app en werk ze daarna bij in de Play Store. Herstart daarna de tv.
Valt de wifi vaak uit?
Plaats de router dichterbij of gebruik een Ethernetkabel, die stabieler is voor 4K. De C89L's hebben wifi 6, de P79L's wifi 5.
Reageert de afstandsbediening niet meer?
Vervang de batterijen en koppel de Bluetooth-afstandsbediening opnieuw (meestal door twee toetsen tegelijk ingedrukt te houden in de buurt van de tv; de combinatie staat in de handleiding van uw model).
Deze controles zijn algemene tips. Haal de tv in geval van twijfel nooit uit elkaar: vraag onze expertverkoper om advies.
Ontdek het hele universum van het merk in de TCL-ruimte.
Veelgestelde vragen
Hoelang is de garantie op een TCL-tv in België?
Twee jaar wettelijke garantie, verzekerd door de verkoper. Voor een eventuele garantieverlenging vraagt u best aan onze expertverkoper wat er op het moment van de aankoop wordt aangeboden.
TCL of Hisense: wat kiezen?
Beide Chinese merken bieden heldere Mini LED tegen een scherpe prijs. TCL draait op Google TV, met alle apps van providers behalve Pickx. Hisense gebruikt vooral VIDAA, eenvoudiger maar met minder apps. Vergelijk ze in de winkel, met gelijke schermgrootte en prijs.
Waarom heet mijn TCL C89L terwijl de tests over C8L spreken?
Het is dezelfde reeks. De naam C89L wordt gebruikt in Frankrijk, waar Nimestore zijn referenties aankoopt, en de naam C8L in België, Nederland en het Verenigd Koninkrijk. De officiële fiches zijn identiek, behalve de audiolijn.
Is een TCL geschikt voor een PS5?
Ja, vanaf de P89L. De P89L, C79L en C89L ondersteunen 4K 120 Hz, VRR en ALLM. De C89L heeft vier HDMI 2.1-poorten en is verkrijgbaar van 65 tot 98 inch. De P79L, met 60 Hz, is enkel geschikt om rustig te spelen.
Zijn TCL-tv's betrouwbaar?
TCL maakt zelf zijn schermpanelen en behoort tot de twee grootste fabrikanten ter wereld. Zoals elk merk is een defect altijd mogelijk: het wordt gedekt door de wettelijke garantie van twee jaar. Wij blijven uw aanspreekpunt in de winkel.
Hebt u een Google-account nodig om een TCL te gebruiken?
Om alle functies te benutten (apps, Gemini, aanbevelingen) wel, en TCL vraagt ook een gratis TCL-account. Zonder account blijft het gebruik beperkt. Wij kunnen u in de winkel helpen met de installatie.
Waar wordt een TCL-tv gemaakt?
TCL is een Chinese groep. De schermpanelen worden geproduceerd door dochteronderneming CSOT. De groep heeft ook een assemblagefabriek in Polen voor de Europese markt, maar de exacte productieplaats verschilt per model.
Is Dolby Vision 2 beschikbaar op mijn C89L?
Nog niet op 15 oktober 2026. TCL heeft het beloofd via een toekomstige update voor de C8L/C89L, zonder vaste datum. De C89L ondersteunt al Dolby Vision IQ.
Vergelijk de schermen live
In de winkel in Temploux zetten we de tv's naast elkaar aan met uw inhoud. Of stel uw vraag aan onze deskundige verkoper, online, meteen.
Lees ook
MerkruimteTCL: alles wat u moet weten over het merk en zijn tv's 2026TCL is op enkele jaren de referentie geworden voor heldere Mini LED tegen een scherpe prijs. Hier is alles wat u over het merk moet weten, zijn reeksen 2026 verkocht bij Nimestore, zijn echte sterke punten en de beperkingen die een goede verkoper u aanwijst.6 min leestijd
PraktischUw TCL-tv goed instellen: beeld, geluid, gaming en Google TVEen goed ingestelde TCL wint enorm aan natuurlijkheid. De fabrieksinstellingen geven voorrang aan helderheid in de winkel; thuis volstaan enkele minuten voor een juister beeld. Hier zijn onze verkoperinstellingen, van beeldmodus tot gaming, via Google TV en de Belgische apps.6 min leestijd
KoopgidsHet geluid van uw tv: hebt u een soundbar nodig?Tv's waren nog nooit zo dun, en dat is net wat het geluid benadeelt. Gesmoorde dialogen, geen bassen: gerust, er is een eenvoudige oplossing, en die is niet noodzakelijk duur.2 min leestijd