Onderhoud, foutcodes en SAV Siemens in België: de praktische gids
Een inbouwtoestel van Siemens is gemaakt om lang mee te gaan, op voorwaarde dat u het af en toe een paar minuten aandacht geeft. Hier zijn de juiste handelingen per toestel, de meest voorkomende foutcodes, en alles wat u moet weten over de garantie, de SAV en de reserveonderdelen in België.
- Onderhoud : activeClean, humidClean, filters van de afzuigkap en de vaatwasser
- Foutcodes : E15, E24, E25 en wat u zelf kunt controleren
- Garanties : 2 jaar wettelijk, vaatwasserreservoir 10 jaar (registratie)
- Klantendienst Siemens : 02 475 70 02, onderdelen tot 15 jaar
Bij Nimestore wordt Siemens verkocht als inbouwmerk: ovens, kookplaten, afzuigkappen, vaatwassers en in te bouwen koelkasten. Het zijn toestellen die u niet elke dag verplaatst, en daarom vergeet men ze snel tot het moment dat er iets misloopt. Goed nieuws: het meeste onderhoud duurt een paar minuten per maand. En aangezien Siemens en Bosch uit dezelfde fabrieken van de BSH-groep komen, werken de handelingen, de codes en de klantendienst op dezelfde manier voor beide merken.
De oven
activeClean: de pyrolyse op zijn Siemens-manier
De ovens HB574ABR3F (iQ300) en HB774G2B1 (iQ700) uit ons assortiment zijn uitgerust metactiveClean, de naam die Siemens aan de pyrolyse geeft. De oven stijgt tot zeer hoge temperatuur, de deur is vergrendeld en het vet wordt tot een fijn laagje as herleid.
- Vooraf : haal de roosters, het braadslee en de accessoires eruit, behalve die welke de handleiding geschikt verklaart voor pyrolyse. Verwijder de grote resten.
- Tijdens : zorg voor een goed geventileerde keuken, een lichte geur is de eerste keren normaal. De deur blijft vergrendeld tot de oven is afgekoeld.
- Nadien : veeg de as weg met een vochtige doek, wanneer de oven koud is.
- Frequentie : voor gezinsgebruik volstaat één pyrolyse om de vier tot acht weken. Het is niet nodig die na elk gebruik te starten.
humidClean: de zachte reiniging
Het HB554AER3F (iQ300) heeft geen pyrolyse, maar humidClean : giet wat water met afwasmiddel op de bodem, start het programma en de stoom verweekt het vuil. Daarna volstaat het om af te vegen. Dat werkt heel goed op recent vuil, minder op vet dat al weken is ingebrand: doe dit regelmatig.
Kleine handelingen
- Veeg het glazen deurtje af met een mild product. Vermijd metalen schrapers en schuurmiddelen, die het glas krassen.
- De deurrubber wrijft u niet: een vochtige doek volstaat.
- De Air Fry-plaat die bij de HB774G2B1 geleverd wordt, wast u als een bakaccessoire, zonder schuurmiddel. Volg de handleiding om te weten of ze in de vaatwasser mag.
De kookplaat
Of het nu een vitrokeramische (ET61RBEB8E, ET61RBKB8E) of een inductiekookplaat is (van de EU611BJB5E tot de flexInduction EX851LYC1F), het onderhoud is hetzelfde.
- Na elk gebruik, wanneer het oppervlak lauw is: een niet-schurende spons en een beetje afwasmiddel.
- Suiker en gesmolten plastiek verwijdert u meteen, nog warm, met een schraper voor vitrokeramiek. Eenmaal afgekoeld kunnen ze het glas aantasten.
- Kalkresten (witte randjes) verdwijnen met een speciaal product voor vitrokeramiek of een beetje witte azijn.
- De pannen : een schone en droge bodem voorkomt krassen. Schuif geen gietijzeren pan over het glas.
Bij inductie koelt een ventilator de elektronica onder de kookplaat: laat de ventilatieruimte vrij die in de installatiehandleiding voorzien is, vooral boven een lade of een oven.
De afzuigkap
- De metalen vetfilters nemen u enkele seconden om uit elkaar te halen en gaan in de vaatwasser, ongeveer één keer per maand bij normaal gebruik. Een verzadigd filter maakt meer lawaai en zuigt slechter aan.
- De koolstoffilters, bij recirculatie, kunnen ze niet altijd gewassen worden: afhankelijk van het model worden ze vervangen of geregenereerd. De handleiding vermeldt de frequentie.
- De inox behuizing reinigt u in de richting van het borstelen, met een product voor inox.
Op de LC97BDN30 (iQ500, 90 cm) beperkt het onderhoud zich ook tot de filters: aan de iQdrive-motor valt niets te demonteren. Met cookConnect, de afzuigkap kan bediend worden vanaf een compatibele kookplaat.
De vaatwasser
- De filters onderaan in de binnenkuip: draai, neem eruit, spoel onder de kraan. Eén keer per maand, of vaker als u het servies weinig afspoelt.
- Het regeneratiezout : in België is het water vaak kalkhoudend, vooral in Wallonië. Stel de waterhardheid in via het menu van het toestel (de handleiding legt uit hoe) en hou het zoutreservoir gevuld, ook met alles-in-één tabletten.
- Het glansmiddel verbetert het drogen, vooral bij modellen zonder automatische deuropening.
- De sproeiarmen : als een gaatje verstopt zit, haal de arm eruit en maak het vrij met een tandenstoker.
- Een warme cyclus zonder lading met een reinigingsmiddel, om de twee of drie maanden.
- De deurrubber : één veegbeurt met een spons om afzettingen en geuren te voorkomen.
Het SN75EX23CE (iQ500) opent zijn deur aan het einde van de cyclus (autoOpen) om beter te drogen: laat het gewoon doen en zet het servies weg zodra de stoom ontsnapt is. Al onze Siemens-vaatwassers zijn uitgerust metaquaStop, de lekbescherming.
De inbouwkoelkast
- De binnenreiniging : twee à drie keer per jaar, met lauw water en witte azijn. Vermijd agressieve producten op de rubbers en het plastiek.
- Het ontdooien : de modellen met een klassiek vriesvak (KI82LVFE0, KI72LADE0, KU22LADD0) moeten ontdooid worden wanneer de ijslaag enkele millimeters dik is. De vriezer onder het aanrecht GU21NADE0 is noFrost: geen ontdooiing nodig.
- De rubbers : maak ze schoon en controleer of ze goed sluiten. Een blaadje papier dat in de dichte deur klemt, mag er niet gemakkelijk uitglijden.
- De hyperFresh-lade : leeg hem en was hem af en toe, hij is gemakkelijk uit te nemen.
- De instellingen : 4 °C in de koelkast en -18 °C in de vriezer zijn de juiste richtwaarden.
Bij een inbouwtoestel verloopt de ventilatie via de sokkel en de kolom: blokkeer het ventilatierooster van de plint niet. Als uw koelkast warm wordt of meer verbruikt dan verwacht, is dit het eerste wat u moet controleren.
De veelvoorkomende foutcodes
Siemens publiceert in België weinig hulppagina's over zijn codes. Aangezien zijn vaatwassers hetzelfde platform delen met die van Bosch, zijn de meest voorkomende codes dezelfde. De tabel hieronder neemt de officiële uitleg van Bosch België over, bij analogie : controleer altijd in de handleiding van uw model.
| Code | Toestel | Wat het betekent | Wat u zelf kunt controleren |
|---|---|---|---|
| E15 | Vaatwasser | Lekbescherming geactiveerd (water in de sokkel) | Schakel het toestel en de kraan uit, zoek een lek, controleer de dosering (te veel schuim). Als het terugkomt: klantendienst. |
| E24 | Vaatwasser | Moeilijk afvoeren | Filters proper, afvoerslang niet geknakt, sifon niet verstopt. |
| E25 | Vaatwasser | Afvoerpomp geblokkeerd | Verwijder de filters en haal voorzichtig eventuele resten (glas, pit) voor de pomp weg. |
De codes komen van de officiële hulppagina's van Bosch België en worden bij analogie toegepast op de Siemens-vaatwassers, die hetzelfde BSH-platform delen. Voor een oven, kookplaat of koelkast geeft de handleiding van het toestel de lijst die eigen is aan het model.
Garantie en klantenservice in België
De garanties
- Wettelijke conformiteitsgarantie : 2 jaar, verschuldigd door de verkoper.
- Fabrieksgarantie Siemens : 2 jaar op onderdelen en arbeidsloon vanaf de levering, behalve slijtageonderdelen, glas, kunststof en verlichting, en behalve schade door een verkeerde installatie. Voor toestellen gekocht vanaf 31 juli 2026 verlengt een geslaagde herstelling door de Siemens-klantendienst de garantie één keer met 12 maanden, volgens de voorwaarden van Siemens België.
- Binnenkuip van de vaatwassers : 10 jaar tegen corrosie, op voorwaarde dat u het toestel binnen de 8 weken registreert.
- 5 jaar gratis : Siemens kondigt die aan bij de aankoop van minstens vier inbouwtoestellen, of van een toestel uit het extraKlasse-gamma bij een erkende verdeler. De exacte voorwaarden zijn die van Siemens België: vraag ons of uw aankoop er recht op geeft vooraleer u erop rekent.
- Total Care by Siemens : betalende uitbreidingen die het merk aanbiedt, waaronder een formule aan 99,99 € die de garantie op 5 jaar brengt, en maandelijkse formules (6,49 € en 19,99 € per maand) naargelang het dekkingsniveau.
Misschien leest u dat Siemens 10 jaar geeft op zijn combinatietoestellen Total noFrost. Dat klopt in 2026, maar enkel voor bepaalde iQ500- en iQ700-combinaties vrijstaand, die we niet verkopen. Onze Siemens-koelkasten voor inbouw vallen er niet onder.
Contact met de Siemens-klantendienst
De Siemens-klantendienst België bereikt u op 02 475 70 02 en neemt online interventieaanvragen aan. Houd het nummer E-Nr en het nummer FD van het typeplaatje bij de hand: op het kader van de ovendeur, op de rand van de vaatwasserdeur, binnenin de koelkast, onder de kookplaat (een dubbel etiket wordt vaak meegeleverd in de handleiding).
De tarieven buiten garantie worden gepubliceerd en zijn identiek aan die van Bosch:
| Prestatie | Aangekondigd tarief |
|---|---|
| Verplaatsing en diagnose | 99,99 € |
| Interventie van minder dan 15 minuten, zonder onderdeel | 134,99 € |
| Interventie van minder dan 30 minuten | 154,99 € |
| Interventie van meer dan 30 minuten | 204,99 € |
| Maximumprijs all-in, toestel van 3 tot 4 jaar | 359,99 € |
| Maximumprijs all-in, toestel buiten garantie van minder dan 3 jaar, of van 5 tot 6 jaar | 479,99 € |
Tarieven overgenomen van de officiële website van Siemens België in oktober 2026, die kunnen wijzigen. Elke herstelling door de Siemens-klantendienst heeft 24 maanden garantie.
Onderdelen
Siemens verkoopt zijn originele onderdelen en accessoires via zijn eShop, vanaf het E-Nr.-nummer. Voor het grote huishoudtoestel gemaakt sinds januari 2023 blijven de onmisbare onderdelen beschikbaar tot 15 jaar. Filters van de afzuigkap, vaatwasmanden, koelkastrekken, ovenroosters: deze accessoires bestelt u eenvoudig, en veel ervan zijn gemeenschappelijk met Bosch.
Home Connect en diagnose op afstand
Een groot deel van onze Siemens-toestellen is verbonden (onder meer de oven HB774G2B1, de vaatwasser SN43HI01MS, de afzuigkap LC97BDN30). Met uw toestemming kan de klantendienst de status van het toestel op afstand uitlezen via Home Connect en komt hij met het juiste onderdeel. Afhankelijk van het toestel kan de app u ook nuttige meldingen sturen, bijvoorbeeld op het einde van een cyclus.
Neem op de dag van de installatie een foto van het typeplaatje van elk toestel en bewaar de foto's in een map « keuken ». Voor een vaatwasser moet de registratie binnen de 8 weken gebeuren voor de garantie op de binnenkuip: doe het meteen. Voor een Franse referentie die u bij ons kocht, vraag ons de werkwijze.
De onderhoudskalender in één oogopslag
| Frequentie | Te doen |
|---|---|
| Na elk gebruik | Kookplaat afvegen, resten uit de vaatwasser verwijderen |
| Elke maand | Filters van de vaatwasser, vetfilters van de afzuigkap, zoutniveau |
| Om de 4 tot 8 weken | Pyrolyse activeClean of programma humidClean |
| Om de 2 à 3 maanden | Onderhoudscyclus zonder lading van de vaatwasser |
| 2 tot 3 keer per jaar | Binnenkant van de koelkast reinigen, pakkingen controleren |
| Volgens de handleiding | Koolstoffilters van de afzuigkap in recyclage, ontdooien van de diepvriezer |
Siemens-toestellen in de winkel
Inbouwoven SIEMENS HB574ABR3F€ 543
Inbouwoven SIEMENS HB554AER3F€ 689
Inbouwoven SIEMENS HB774G2B1€ 1.229
Kookplaat SIEMENS EH631BJB6E€ 609
Kookplaat SIEMENS ED851HSB1E€ 889
Wanddampkap SIEMENS LC97BDN30€ 829
Afzuigkap SIEMENS LB 53 NAA 30€ 239
Inbouwvaatwasser SIEMENS SN75EX23CE€ 1.279
Inbouwvaatwasser SIEMENS SX63HX16CE€ 1.059
Inbouwkoelkast SIEMENS KI72LADE0€ 1.299
Inbouwkoelkast SIEMENS KI81RVFE0€ 1.149Ook interessant
- De veelgestelde vragen over Siemens.
- De Siemens-technologieën : activeClean, hyperFresh, flexInduction uitgelegd.
- Onderhoud en klantendienst Bosch : dezelfde fabrieken, dezelfde handelingen.
Voor elke vraag over een toestel dat u bij ons kocht, komt u langs in de winkel van Temploux of stelt u ze aan onze expertverkoper online.
Veelgestelde vragen
Wat betekent de code E15 op een Siemens-vaatwasser?
Op BSH-vaatwassers betekent E15 dat de lekbeveiliging is geactiveerd: er staat water in de voet. Schakel het toestel uit en draai de kraan dicht, zoek naar een lek of een overmaat aan schuim. Komt de code terug, bel dan de Siemens-klantendienst. Controleer de exacte betekenis in de handleiding van uw model.
Hoe reinigt u een Siemens-oven activeClean?
activeClean is de pyrolyse van Siemens: de oven stijgt heel hoog in temperatuur en verbrandt het vuil tot as. Verwijder de accessoires die niet voor pyrolyse bedoeld zijn, start het programma en veeg daarna de as weg wanneer de oven koud is.
Hoeveel kost een Siemens-herstelling buiten garantie?
Siemens België publiceert dezelfde tarieven als Bosch: 99,99 € voor verplaatsing en diagnose, vaste arbeidsloonpakketten van 134,99 tot 204,99 € en all-inprijzen van 359,99 tot 479,99 € naargelang de leeftijd van het toestel. De herstelling heeft 24 maanden garantie.
Wat is het nummer van de Siemens-klantendienst in België?
De Siemens-klantendienst is bereikbaar op 02 475 70 02. Een interventieaanvraag kan ook online worden gedaan op de Siemens-website voor België. Houd de E-Nr.- en FD-nummers van het typeplaatje klaar.
Heeft de binnenkuip van mijn Siemens-vaatwasser 10 jaar garantie?
Siemens garandeert de binnenkuip van zijn vaatwassers 10 jaar tegen corrosie, op voorwaarde dat u het toestel binnen de 8 weken na de aankoop registreert. Voor een referentie die u bij ons kocht, vraag ons de werkwijze.
Kom de toestellen in het echt bekijken
In de winkel van Temploux openen we de deuren, vergelijken we de trommels en de afwerkingen. Of stel uw vraag direct online aan onze deskundige verkoper.
Lees ook
Veelgestelde vragenSiemens huishoudtoestellen: al uw vragen, onze antwoordenSiemens of Bosch, wat betekenen iQ300 en iQ700, waarom enkel inbouw, welke garantie, wie bellen bij een defect? Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen in de winkel, met eerlijke antwoorden.7 min leestijd
MerkruimteSiemens: de ruimte voor premium inbouwtoestellenSiemens, dat is inbouwhuishoudtoestellen met verzorgd design en geavanceerde technologie. Bij Nimestore wordt het merk enkel als inbouw verkocht: 24 toestellen om een keuken uit te rusten. Hier leest u wat het onderscheidt, de nauwe band met Bosch en onze beste modellen.5 min leestijd
PraktischOnderhoud, foutcodes en klantendienst Bosch in België: de praktische gidsEen goed onderhouden Bosch-toestel gaat lang mee. Hier vindt u de eenvoudige handelingen die u zelf kunt doen, de programma's die u moet kennen, de meest voorkomende foutcodes met wat u zelf kunt nakijken, en daarna alles over de garantie, de klantendienst en de onderdelen in België.6 min leestijd