Huishoudtoestellen: de vragen die we het vaakst krijgen
Elke dag krijgen we in de winkel van Temploux dezelfde goede vragen. Hoeveel liter voor mijn koelkast? Verdraagt mijn installatie inductie? Waarom duurt het Eco-programma drie uur? Wie contacteren bij een defect? Hier zijn onze antwoorden, per thema gerangschikt.
- Meer dan 25 vragen van klanten, met antwoorden van verkopers
- Kiezen, installeren, besparen en onderhouden
- Garantie, Recupel en after-sales in België
- Links naar onze uitgebreide gidsen om verder te gaan
De antwoorden hieronder zijn bewust kort. Voor elk thema verwijst een link naar onze volledige gids.
Kiezen en kopen
Welk volume koelkast voor mijn gezin?
Richtlijnen van de winkel: 100 tot 150 liter koeling voor één persoon, 150 tot 250 liter voor twee, 250 tot 350 liter voor drie of vier, en 350 liter en meer daarboven. Reken 30 tot 150 liter diepvries erbij, naargelang uw gewoonten. Alle details in onze koelkastgids.
Amerikaans of gecombineerd: hoe kiezen?
Tot vier personen volstaat meestal een goede gecombineerde koelkast, die bovendien minder verbruikt. De Amerikaanse koelkast is het waard voor een groot gezin, als u de plaats en de doorgang voor de deuren hebt. Daartussen de gecombineerde van 75 cm of de multideur. Ons volledige advies: américain ou combiné.
Welke capaciteit wasmachine kiezen?
7 tot 8 kg voor één of twee personen, 8 tot 9 kg voor drie of vier, 10 kg en meer daarboven of als u vaak dekbedden wast. Bekijk onze gids over wasmachines.
Welk merk is het betrouwbaarst?
Er is geen absolute kampioen: de betrouwbaarheid hangt af van de apparaatfamilie en de reeks. Bosch en Siemens hebben een uitstekende reputatie qua duurzaamheid; LG, Samsung en Haier bieden lange garanties op bepaalde onderdelen. Onze lezing merk per merk: welk merk kiezen.
Wat betekent "inbouwbaar", "integreerbaar" en "volledig integreerbaar"?
Een inbouwtoestel past in een keukenkast. Bij een vaatwasser laat "integreerbaar" het bedieningspaneel zichtbaar, "volledig integreerbaar" verbergt het volledig achter de deur van het kastje. Bij een inbouwkoelkast spreekt men over de nishoogte (vaak 178 cm) en het type deurbevestiging.
Installatie en elektriciteit
Kan mijn installatie een inductiekookplaat aan?
Een inductiekookplaat van 60 tot 80 cm vermeldt vaak een maximum van 7,2 tot 7,4 kW, dus ongeveer 32 A in eenfasig, of een aansluiting op twee fasen. Als uw installatie dat niet toelaat, kunnen veel kookplaten worden beperkt (bijvoorbeeld tot 3,7 kW). Let op het 3 × 230 V-net zonder nulleider, eigen aan bepaalde Belgische woningen: niet alle kookplaten kunnen daarop worden aangesloten. Een elektricien moet dit goedkeuren, volgens het AREI. Meer info: inductie, glaskeramiek of gas.
Kan ik mijn wasmachine op een meervoudige stekker aansluiten?
Nee. Wasmachine, droogkast en vaatwasser hebben elk een eigen stopcontact nodig, bij voorkeur op een kring van 16 A. Verlengkabels en meervoudige stekkers worden warm en kunnen gevaarlijk zijn.
Hoe lang moet ik wachten voor ik een liggend geleverde koelkast aansluit?
Volg de handleiding: vaak 2 tot 4 uur, soms langer, zodat de olie van de compressor terug in het circuit zakt. Twijfelt u, wacht dan langer.
Mag mijn koelkast in de garage?
Alleen als de klimaatklasse de temperatuur van de garage dekt. Veel toestellen zijn voorzien van 10 tot 43 °C: een Belgische garage in de winter zakt vaak lager. Bekijk onze gids over de diepvriezer.
Afzuigkap met afvoer of recirculatie?
Afvoer naar buiten is het meest efficiënt, omdat ook het vocht wordt afgevoerd. Recirculatie met koolstoffilters is vaak de enige optie in een appartement. Bij een houtkachel of een atmosferische ketel vraagt een afzuigkap met afvoer een luchttoevoer en het advies van een vakman. Zie onze gids voor afzuigkappen en fornuizen.
Koelen en koken
Is No Frost de moeite waard?
Voor de meeste gezinnen wel: geen ontdooien meer en een gelijkmatige temperatuur. Het verbruikt iets meer en droogt slecht verpakte voeding uit: gebruik luchtdichte dozen.
Op welke temperatuur moet ik mijn koelkast en diepvriezer instellen?
Ongeveer +4 °C in de koelkast en -18 °C in de diepvriezer. Kouder bewaart niet beter en verbruikt meer.
Pyrolyse of katalyse voor mijn oven?
Pyrolyse reinigt alles op ongeveer 500 °C, bodem en deur inbegrepen; één cyclus verbruikt meerdere kWh. Katalyse is goedkoper, maar reinigt alleen de geëmailleerde wanden. Onze gids over de oven legt alles uit.
Gaan mijn pannen op inductie?
Als een magneet goed aan de bodem blijft plakken, ja. De bodem moet ook vlak en voldoende groot zijn om gedetecteerd te worden.
Mijn inductiekookplaat fluit of zoemt: is dit een storing?
Nee, een licht geluid naargelang de pan en het vermogen is normaal, net als de ventilator die na het koken nog enkele minuten doordraait. Een hard en nieuw geluid vraagt daarentegen om een controle.
Wassen en afwas
Waarom duurt het Eco-programma meer dan 3 uur?
Het Eco-programma (Eco 40-60 voor linnen) verwarmt het water minder en compenseert dat met een langere weektijd en langer roeren. Het is ook het zuinigste programma, en het wordt gebruikt om het energielabel te meten, ook al duurt het lang. Het is de vraag nummer één na een levering.
Wasmachine-droger of aparte wasmachine en droogkast?
Een wasdroger bespaart plaats, maar droogt vaak minder wasgoed dan hij wast, en trager. Als u de ruimte hebt, blijft het aparte duo efficiënter, vooral met een warmtepompdroger.
Mijn vaatwasser droogt plastic slecht: is dat normaal?
Ja, plastic houdt weinig warmte vast en droogt minder goed. Gebruik glansmiddel, open de deur op het einde van het programma als het toestel dat niet zelf doet, en zet plastic bovenaan.
Energie en label
Is een toestel van klasse D een slechte aankoop?
Nee. Sinds 2021 voor koeling, wassen en afwas (2025 voor de droogkast), loopt de schaal van A tot G en is ze bewust streng. Een gecombineerde koelkast van klasse D van vandaag komt ongeveer overeen met een oude A++. Vergelijk de kWh in plaats van de letters.
Hoe bereken ik wat een toestel me per jaar kost?
Voor koeling: kWh per jaar × prijs per kWh. Voor wassen: (kWh voor 100 cycli ÷ 100) × aantal cycli per jaar × prijs per kWh. Reken ongeveer 0,35 € per kWh in België, of beter, de prijs op uw factuur. Voorbeeld: een koelkast van 110 kWh per jaar kost ongeveer 39 € per jaar. Alles wordt uitgelegd op onze pagina over het energielabel.
Bestaan er nog premies voor zuinig huishoudelijk apparaat?
De Vlaamse premie "Mijn Kortingsbon" is sinds 1 januari 2026 stopgezet, en we hebben voor 2026 geen gewestelijke premie voor huishoudtoestellen gevonden in Wallonië noch in Brussel. Sommige gemeenten of OCMW's hebben eigen steun (de Stad Brussel voor een koelkast bijvoorbeeld, onder inkomensvoorwaarden). Informeer bij uw gemeente of OCMW.
Garantie, Recupel en after-sales
Wie contacteren bij een storing in de eerste twee jaar?
De verkoper, dus de winkel: de Belgische wettelijke garantie van 2 jaar is door hem verschuldigd, en het is aan hem om te bewijzen dat het gebrek er bij de levering niet was. Kom langs met uw factuur.
Wat dekt een garantie "10 jaar motor"?
Meestal alleen het onderdeel na de eerste twee jaar: arbeidsloon en verplaatsing blijven betalend. Sommige merken eisen registratie binnen een bepaalde termijn. Het detail per merk: garanties, Recupel en after-sales.
Moet de winkel mijn oud toestel terugnemen?
Ja, bij de aankoop van een nieuw toestel moet de verkoper het gelijkaardige oude toestel gratis terugnemen, zelfs van een ander merk of gekocht elders. De Recupel-bijdrage is al in de prijs inbegrepen. Voor de concrete modaliteiten bij Nimestore vraagt u het ons op het moment van de aankoop.
Heb ik een bedenktijd als ik online koop?
In principe 14 dagen herroepingsrecht bij een aankoop op afstand, volgens de algemene verkoopvoorwaarden (retourkosten, staat van het toestel). Dit recht geldt niet voor aankopen in de winkel.
Onderhoud en kleine storingen
Er staat water op de bodem van mijn koelkast: wat nu?
Het kleine afvoergaatje onderaan de koelkast is waarschijnlijk verstopt. Maak het voorzichtig vrij met het meegeleverde hulpmiddel of een wattenstaafje en een beetje lauw water.
Mijn oven warmt niet meer op maar het licht gaat aan: is het een storing?
Controleer eerst of er geen demomodus actief is (komt vaak voor bij showroomtoestellen), of de klok ingesteld is (sommige ovens starten niet zonder) en of de kinderbeveiliging niet ingeschakeld is. Verandert er niets, dan gaat het om een weerstand of een thermostaat: bel de technische dienst.
Mijn afzuigkap zuigt slecht: wat moet ik controleren?
De vetfilters (in de vaatwasser ongeveer één keer per maand), het koolstoffilter van een recirculatiekap (te vervangen ongeveer elke 3 tot 6 maanden), en de terugslagklep of het kanaal van een afvoerkap.
Een zone van mijn inductiekookplaat knippert en warmt niet op.
De pan wordt niet herkend: hij is niet magnetisch, te klein of niet goed gecentreerd. Verschijnt er een code « E » of « F », noteer die, schakel de automaat een minuut uit en raadpleeg de handleiding.
Voor u de technische dienst belt, loop eerst de drie controles na die de helft van de « defecten » oplossen: het stopcontact en de automaat, de kinderbeveiliging of de demomodus, en het filter (wasmachine, vaatwasser, kap). En lukt het nog niet, noteer dan de foutcode en het referentienummer van het toestel: de herstelling verloopt dan veel sneller.
Uw vraag staat er niet tussen? Stel ze aan onze expertverkoper online, of kom langs in onze winkel in Temploux.
Enkele toestellen waar we in de winkel vaak over praten
Koel-vriescombinatie HISENSE RB390N4AWE€ 474
Koel-vriescombinatie BOSCH KGN36NLEA€ 645
Amerikaanse & multideur koelkast HAIER HSR3918ENPG€ 691
Coffer-diepvriezer LIEBHERR CFD2085-26€ 1.099
Inbouwoven HISENSE BI64211EPX€ 449
Kookplaat HISENSE HI6311BSCE€ 212
Wasmachine BOSCH WAN2827AFR€ 529
Inbouwoven SAMSUNG NV7B41307AB€ 679Veelgestelde vragen
Hoeveel liter koelkast heb je nodig voor 4 personen?
Ongeveer 250 tot 350 liter koelruimte en 100 tot 150 liter diepvriesruimte: een combinatie van 60 cm breed en 2 meter hoog volstaat meestal.
Is een toestel van klasse D een slechte aankoop?
Nee: sinds 2021 loopt de schaal van A tot G en is ze streng. Een koelkast van energieklasse D van vandaag verbruikt ongeveer evenveel als een oude A++. Vergelijk liever de kWh.
Kan mijn elektrische installatie een inductiekookplaat aan?
Een inductieplaat van 60 tot 80 cm kan tot 32 A vragen in eenfasig, maar veel kookplaten beperken zichzelf. Een elektricien controleert uw installatie; wij helpen u de vragen voor te bereiden.
Waarom duurt het Eco-programma zo lang?
Omdat het water minder verwarmt en dit compenseert met een langere weektijd en wasbeweging. Dat maakt het zuinig.
Wie contacteren bij een defect tijdens de eerste 2 jaar?
De winkel die u het toestel verkocht heeft: de wettelijke garantie van 2 jaar is verschuldigd door de verkoper. Bewaar uw factuur.
Neemt de winkel mijn oud toestel terug?
Ja, het oude gelijkaardige toestel moet gratis worden teruggenomen bij de aankoop van een nieuw (Recupel-verplichting). Vraag ons hoe dat in zijn werk gaat.
Hoe lang moet ik wachten voor ik een liggend geleverde koelkast aansluit?
De tijd die de handleiding aangeeft, vaak 2 tot 4 uur, zodat de olie van de compressor terugzakt.
Mijn inductiekookplaat fluit, is dat normaal?
Een lichte brom of gefluit, afhankelijk van de pan en het vermogen, is normaal, net als de ventilator die even doordraait na het koken.
Kom de toestellen in het echt bekijken
In de winkel van Temploux openen we de deuren, vergelijken we de trommels en de afwerkingen. Of stel uw vraag direct online aan onze deskundige verkoper.
Lees ook
KoopgidsEen koelkast goed kiezen in 2026: de volledige gidsEen koelkast draait dag en nacht gemiddeld dertien jaar: het is het toestel in de keuken waarvoor u de meeste zorg moet besteden. Formaat, inhoud, ventilatorkoeling, verse-lade, geluid, energielabel en afmetingen: dit alles controleren we samen met u in de winkel, met echte Nimestore-modellen voor elk budget.8 min leestijd
PraktischWaarborg, Recupel, herroeping en klantendienst: uw rechten in BelgiëWettelijke waarborg, waarborg van het merk, uitbreiding, Recupel, herroeping: bij de aankoop van een groot toestel haalt men snel alles door elkaar. Hier is, duidelijk uitgelegd, wat de Belgische wet u waarborgt, wat de merken eraan toevoegen, hoe de inname van uw oude toestel verloopt en wat te doen bij een defect.7 min leestijd
TechnologieHet energielabel van huishoudtoestellen uitgelegd: lezen, vergelijken, berekenenSinds 2021 is het Europese energielabel veranderd: gedaan met de A+++, plaats voor een schaal van A tot G, veel strenger. Gevolg: een zeer goede koelkast kan een C krijgen. Hier is hoe u het label per toestelfamilie leest, hoe u kWh omrekent naar euro tegen de Belgische prijs, en hoe u een model controleert in de EPREL-databank.6 min leestijd